Так начался разговор клиента Марины с директором турагентства.
💥 Директору позвонил турист и срочно потребовал вернуть 690 000 на банковскую карту.
Виктор - директор турагентства выслушал туриста и сказал, что вы же за тур заплатили.
В ответ услышал: что договор с вами не подписывала, деньги случайно перечислила, если не вернете деньги будете разговаривать с моим юристом❗️
☝️ Директор позвонил мне и поведал, что его засудят и обещали обанкротить, еще выезд за границу закрыть.
Бизнесмен в шоке от ситуации, в которую попал.
Потому что турист оплатил за тур в Турцию 690 000, а сейчас утверждает, что, если договор не подписан - значит деньги обязаны вернуть.
Директор объяснил туристу, что он забронировал тур и деньги уже у туроператора и он не виноват, что Турцию закрыли для отдыха. Из этого ничего не вышло.
👹💥 Директору турагентства позвонила юрист туриста и начала угрожать, что если он не вернет деньги на указанную карту у него начнутся проблемы, потому что договор с туристом не подписан, значит договор не заключен, следовательно деньги нужно срочно вернуть.
На слова директора, что могу выслать договор и оплату за тур туроператору ничего не дали. Ответ - нет договора, значит деньги верните иначе ограничим в выезде заграницу, обанкротим фирму, в суде взыщем штраф и моральный вред за незаконное обогащение❗️
☝️ Виктор позвонил мне и сказал, что он «нарушил закон» и теперь с него требуют 690 000 из-за отсутствия договора.
Послушал клиента и сказал:
- договор с туристом заключен;
- деньги оплачены за тур;
- волнения прочь.
✅ Предложил турагенту услугу - переговоры с туристом☄️ УСЛУГА «хочу спать спокойно » 👍
Беру на себя все разговоры с туристом, при необходимости и с юристом туриста. Турист может мне угрожать и кричать на меня, пока директор спокойно занимается своими делами.
Благодаря чему директор экономит время и нервы❗️
✅ Благодаря своей экспертности, решил задачу за 2 ☎️ телефонных звонка.
▶️ Вначале объяснил директору, что если позвонит турист или юрист с требованием вернуть деньги, нужно сообщить мой номер и направить ко мне. Никаких переговоров с теми, кто занимается провокациями и потребительским экстремизмом мы не ведем.
▶️ Потом позвонил туристу объяснить, что на основании 432 ГК договор заключен. Турист был в шоке, что договор можно заключить удаленно, попросил позвонить его юристу.
▶️ Позвонил юристу и попросил изложить суть претензий. Договор не подписан - верните деньги.
Когда сослался на статьи закона и объяснил, что договор не обязательно подписывать, потому что договор заключен и указал 8 статей закона.
🔥 Юрист была ошарашена таким экспертным подходом и пыталась сослаться на судебную практику неведомых судов, что если нет подписи в договоре - деньги взыщут. Я сослался на решение Савеловского, Химкинского, Одинцовского, Братского, Владивостокского суда, что договор является заключенным, если между сторонами была переписка о туристском продукте.
✅ Поэтому пришли к тому, что деньги, оплаченные директору на карту, являются оплатой по договору о реализации туристского продукта.
С проблемой, по требованию оплаченных денег за тур я справился за 2 телефонных звонка.
Более турист не побеспокоил турагента☝️
Виктор-директор турагентства заказав услугу переговоры с туристом «хочу спать спокойно» благодарен, тому, что ему не нужно бояться угроз, что его засудят или закроют выезд за границу. Ему не нужно отвлекаться на бесконечные звонки от туриста и юриста туриста, на бессмысленную переписку в мессенджерах.
🔥Потому что это моя задача 🔥
✅ Турист и его юрист более не беспокоят турагентство.
Благодаря моему реальному судебному опыту, я знаю, как без договора доказать, что договор с туристом заключен. О чём рассказываю турагентам на вебинарах и семинарах.
Дополнительно в ближайшем будущем ожидается запуск он-лайн обучения о том, как заключить договор удаленно, как доказать что турист оплатил тур, а не ошибся с переводом средств.
Интересен ли вам такой курс - напишите в комментариях❓
✅ ЗАКАЖИ УСЛУГУ «ХОЧУ СПАТЬ СПОКОЙНО» и переговоры с туристом беру на себя, а вы занимаетесь своими текущими делами и семьей 🤝
- Звони/пиши:
⠀⠀☎️ 8-926-145-62-97