Тренинг идет, а участники сидят в телефонах! Ужас! Неужели всё так плохо и скучно? Куда смотрит бизнес-тренер? Спокойно! Всё под контролем! 😉Мы проводим интерактивный тренинг.
⠀
Да-да, наш тренинг по обратной связи для руководителей проходит именно в таком формате. Телефоны у участников мы не отбираем, а наоборот, заставляем их активно использовать. Проходим психологические тесты, проверяем усвоение материала, делимся впечатлениями.
⠀
Сегодня компания по производству питьевой воды "Увинская жемчужина" @uvinskaya_zhemchuzhina проводила совет директоров вот в таком необычном виде. Совместили решение рабочих вопросов с обучением.
⠀
Обратная связь - одна из четырех ключевых функций руководителя. Но мало кто из менеджеров знает, как ее правильно давать своим сотрудникам. Обычно она принимает форму критики, похвалы или личного мнения. Или вовсе игнорируется как форма коммуникации. Как результат - руководитель не получает тот результат, на который рассчитывал.
⠀
И отсюда тянется вот это вот всё:
- хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам
- чем сто раз объяснять, проще и быстрее сделать самому
- я лучше знаю, как надо делать...
Продолжать? И что мы видим? Руководитель погряз в рутине и операционке. А сотрудников такая ситуация полностью устраивает. Они что-то делают, с каким-то качеством и совершенно не хотят думать и хоть сколько-то напрягаться.
⠀
С таким подходом к организации работы далеко не уедешь. Поэтому, "снимаем со своей шеи обезьян" и начинаем воздействовать на поведение сотрудников, давая им позитивную, корректирующую или развивающую обратную связь.
⠀
Разобрали с участниками сегодня с десяток их корпоративных историй, изучили принципы обратной связи и в группах потренировались переводить критику, похвалу и личное мнение в обратную связь. Теперь остается только перенести изученное и опробованное в свою ежедневную управленческую практику.
⠀
Очень надеюсь, что домашнее задание ребята выполнят и потом поделятся со мной результатами.
⠀
#андрейдонских #увинскаяжемчужина #обратнаясвязь #тренинг #менеджмент
