Найти тему
OVER 9000

Почему мы доверяем "своим" специалистам меньше, чем дяде из гаражей?

Сегодня решил немного отвлечься от сугубо практически-технических заметок, и порассуждать вслух. Но порассуждать не просто от балды, а сформировать свои многолетние наблюдения в сфере нашей с вами автомобильной жизни. И речь сегодня пойдёт о доверии к мнению специалистов. Вообще, сказанное в данной статье можно интерполировать практически на любую сферу жизни, но конечно, мы поговорим о машинах.

Карикатура-карикатурой, но в каждой шутке, как говорится... Поясню ниже по тексту.
Карикатура-карикатурой, но в каждой шутке, как говорится... Поясню ниже по тексту.

Итак, типичная ситуация. С машиной что-то не то - ну скажем, застучала подвеска. Разумеется, среднестатистический автовладелец, не обладающий знаниями и опытом в данной сфере, поедет сдаваться в автосервис. Но добавим ещё одну переменную. У него есть хороший друг, или сын, или брат - неважно кто. В общем, есть под боком человек, которому он полностью доверяет, и который отлично разбирается в автомобилях. И здесь очень важно подчеркнуть: владелец машины прекрасно осознаёт, что этот его условный друг, что называется, "шарит", и шарит отлично. И конечно, "пострадавший" первым делом позвонит этому другу и скажет - слушай, Вась, такая ситуация. Куда смотреть, что делать? И тот ему всё подробненько распишет, а зачастую - приедет и лично всё посмотрит. Казалось бы - "хеппи энд"! Неисправность найдена, покупай деталь (допустим, это разбитый сайлентблок) и меняй. И что же в итоге делает автовладелец?..

Правильно! Он один фиг едет на сервис. :) Ну потому что "там же всё-таки профессионалы, у них оборудование", и всё такое. Нет, не то чтобы он не доверяет своему близкому другу. Просто... Даже не знаю как это сформулировать одной фразой. "Просто это же друг, а нужно объективное мнение со стороны", понимаете?

Итог, разумеется, немного предсказуем. Потерпевший едет на сервис, где вместо одного реально неисправного сайлентблока, его разводят на замену рейки, ступичных, втулок стабилизатора и ещё вагона всего прочего, что могло бы ещё служить годами. И что самое смешное - потерпевший охотно раскрывает кошелёк хапугам, ещё и приговаривая: "Не зря поехал - сколько всего нашли, не то что Васька, всё проглядел!". Занавес.

Что самое смешное - ситуация может быть спроецирована на врачей, строителей, электронщиков - вообще кого угодно. Почему же мы так упорно не доверяем близким специалистам, зато готовы с радостью раздаривать деньги аферистам и разводилам?.. А вы как думаете? Были у вас схожие ситуации в жизни, друзья?