Казалось бы, очевидный ответ – «да». Но как? Подборщики персонала (они же специалисты/менеджеры по подбору персонала, HR-специалисты/эксперты, рекрутеры и т.д.) все утверждают, что оценивают резюме «в течение нескольких секунд».
Но как можно это сделать? С помощью сопроводительного письма, которое все HR рекомендуют писать и составлять. Соискатели изощряются в написании сопроводительных писем к резюме и HR к самому резюме даже не притрагиваются. Сидят, капризно читают письма и уже исходя из своих каких-то предпочтений решают созвониться ли с кандидатом или нет.
Либо HR читают резюме по диагонали, выискивая так называемые «ключевые слова и фразы». Из этого следуют их рекомендации, что резюме должно быть составлено под каждую вакансию, совпадать, по ключевым словам, в вакансии. Это опять же свидетельствует, что внимательно ознакомиться с резюме HR просто лень. HR сетуют, что получают сотни резюме в день. В городе-миллионнике (Москва, Санкт-Петербург) возможно, но не каждый день. В других городах или в другие дни максимум десятки резюме или того меньше. И это факт!
Самое веселье начинается, когда HR созвониться с кандидатом. Возможно люди замечали такую тенденцию и их вопросы при первичном собеседовании. Разберем на примере популярных сайтов hh.ru, sj.ru. На примерах из жизни.
При составлении резюме соискатель указывает свои места работы начиная от последнего с датами приема и увольнения. Если человек продолжает работать на своем последнем месте работы, то ставится галочка в строке – «по настоящее время». То есть наглядно видно (если прочитать), что человек продолжает работать. Первый вопрос HR – «актуально ли резюме?». На самом деле правильный вопрос, потому что человек или нашел работу уже и не закрыл резюме, или давно не обновлял. Тут кроется другой момент. Резюме на сайтах люди обновляют или раз в день или несколько раз в день. Кто-то реже. И это тоже HR увидит, если соизволит прочитать резюме. Итак, у человека резюме обновлено, в последнем месте работы указано – «по настоящее время». HR задает вопрос – «Вы сейчас работаете? / Вы в настоящее время работаете? / Вы не работаете сейчас, правильно?». Шикарно. Хочется спросить в ответ – «А вы резюме читали?». Но спрашивать нельзя, чтобы HR не обиделся, они все ведь такие ранимые.
На сайтах при составлении резюме соискатель указывает город проживания. Если это маленький городок, то соискатель может понимать, что для подходящей работы он мог бы рассмотреть вакансии из соседних городов или областей. Возможно временную работу на период реализации какого-либо строительного проекта. Соискатель отмечает в резюме пункт – «готов к переезду» и указывает желаемые города. Это тоже видно, если читать резюме. Если отметить желаемые для переезда города, то со стороны HR при поиске кандидатов на сайтах будет отображаться резюме в том городе в котором HR ищет, но и те резюме в которых кандидат указал этот город для переезда. Исключение, если HR в параметрах поиска выбирает сразу область. И снова смешной момент. Найдя резюме в крупном городе человека, который живет в соседнем поселке или городке, HR даже не читает эти пункты и ведет диалог так, будто соискатель живет в городе, где HR ищет. Например, живет соискатель в Хабаровске, готов переехать во Владивосток, HR звонит из Владивостока, ведет собеседование и приглашает на встречу, удивляясь потом, что кандидат говорит о своем проживании совсем в другом городе. И далее вопрос – «А, вы не из Владивостока / Хабаровска и прочих городов?». Ну вообще то нет, в резюме указано четко про готовность к переезду. А любой переезд подразумевает проживание. Проживание предоставляет компания (так делают строительные организации, например) или зарплата должна быть такой, что хватит оплатить съемное жилье без ущерба для дохода. Но какие зарплаты предлагают, все уже видели и узнав, что соискатель из другого города HR сильно разочаровывается. А прочитать резюме не судьба, да?
Про функционал и обязанности отдельная песня. Можно до блеска отшлифовать резюме, четко указать желаемую должность, но предложения от HR все равно могут поступать не соответствующие. Бухгалтеру могут предложить совмещенную должность и бухгалтера, и кадровика. Кадровику могут предложить должность HR или подборщика персонала (это разные должности, на самом деле). Юристу могут предложить должность сотрудника call-центра. Со словами – «может вы хотите сменить деятельность». Так человек, если бы хотел, то указал бы.
В контактах для связи человек может указать и номер телефона, и электронную почту. Забавно, когда HR звонит, человек не может ответить в определенный момент на звонок (разгар рабочего дня у человека), и HR просто выбрасывает его резюме, не пытаясь связаться позднее. А мог бы написать письмо на электронную почту с уточнением. Но они ранимые и обижаются, что им не ответили, а потом не перезвонили.
HR не учитывают разницу во времени, когда звонят из другого региона. У соискателя ночь и он спит, HR звонит, когда у него день, не читая город проживания соискателя. Вот хочется спросить – «Вы настолько надуты от важности, что не в состоянии в поисковике посмотреть разницу во времени между городами?» Наверно опять просто не прочитали резюме.
В настоящее время у любого соискателя на начальном этапе есть только одна цель – пробиться через HR на собеседование к непосредственному руководителю. При подборе персонала (любого) резюме нужно вычитывать внимательно, а не просматривать по диагонали «в течение нескольких секунд». В этом случае повышается качество подбора и шансы соискателей обрести работу, соответствующую их опыту и образованию. Но HR этого не делают. Только учат соискателей, как облегчить им (HR) свою «тяжелую» работу.