Как настроить почту в коробочной версии Битрикс24
Коробочная версия Битрикс24 требует подключения почтового сервера исходящей почты.
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые мигрируют из облачной версии Битрикс24 в коробочную, или начинающие интеграторы коробочной CRM.
В этой статье мы разберем несколько простых способов настройки почты в коробке Битрикс24.
1. Что такое почтовый сервер?
Почтовый сервер — это программа, которая предназначена для передачи электронных писем от одного компьютера к другому.
Отправка и получение писем осуществляется благодаря специальным наборам правил — протоколам:
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — отправляет письмо почтовому серверу.
POP3 (Post Office Protocol 3) / IMAP (Internet Message Access Protocol) — принимает письмо от сервера и передает его получателю.
Для получения входящей почты в коробке Битрикс24 вам необходимо подключить почтовые ящики точно также, как и в облачной версии. Когда вы вводите логин и пароль почтового ящика, происходит авторизация на сервере входящей почты IMAP.
Через Битрикс24 отправляются электронные письма:
- системные уведомления на e-mail;
- сообщения клиентам в CRM;
- исходящие e-mail с корпоративных почтовых ящиков сотрудников;
- email-рассылки в модуле CRM-маркетинга.
Для отправки email через корпоративный портал потребуется подключить SMTP-сервер.
2. Как подключить SMTP в коробочной версии Битрикс24?
Настройка почтового сервера также производится в модуле "Управление масштабированием".
(http://вашдомен.ру/bitrix/admin/scale_panel.php?lang=ru)
Выберите "Глобальные действия" -> "Настроить e-mail" -> Ваш сайт
Далее введите адрес вашего SMTP-сервера, порт, e-mail (noreply@yoursite.ru), логин (noreply@yoursite.ru), пароль.
Нажмите "Начать" и дождитесь сообщения системы об успешном выполнении.
На скриншоте ниже пример, как осуществляется настройка почты Битрикс24 (коробка) на домене Яндекс.
3. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Яндексе
1. Авторизуйтесь под администратором корпоративной почты на Яндексе.
2. Создайте технический почтовый ящик для отправки почты, например, noreply@yoursite.ru.
Не меняйте пароль на технический почтовый ящик, иначе отправка почты из Битрикс24 не будет работать.
3. Настройте подключение к почтовому серверу в разделе "Управление масштабированием".
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.yandex.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
Если вы будете использовать бесплатный почтовый сервер, то делать через него массовые email-рассылки в модуле CRM-маркетинга не получится, т.к. у Яндекса ограничение на отправку писем — 500 шт/сутки на всю компанию.
4. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Mail.ru
Все делается аналогично предыдущему пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.mail.ru
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
5. Подключение почтового сервера для корпоративной почты на Google
Для использования бесплатного SMTP-сервера Gmail необходимо разрешить доступ к непроверенным приложениям. Google блокирует приложения и устройства, которые согласно его мнению не соответствуют современным стандартам безопасности.
Эту настройку можно выполнить только под администратором корпоративной почты Google.
Если вы используете двухэтапную аутентификацию для доступа к вашему Google аккаунту, доступ к непроверенным приложениям не может быть включен. В таком случае вам надо войти в систему, используя пароль приложения.
Google ограничивает количество исходящих электронных сообщений до 100 шт. в день в бесплатной версии.
При достижении лимита вы не сможете отправлять письма в течение следующих суток.
Также бесплатная версия почты на домене от Google не поддерживает подмену отправителя. Простыми словами, все исходящие письма с любых почтовых ящиков сотрудников будут приходить от технического ящика, через который происходит авторизация на почтовом сервере.
Дальнейшие настройки осуществляются аналогично пункту по настройке сервера для почты на Яндексе.
Настройки:
Сервер SMTP: smtp.gmail.com
Порт SMTP: 587
Адрес email: почтовый ящик, который вы только что создали
Использовать TLS: да
Использовать аутентификацию: да
Логин пользователя: почтовый ящик, который вы только что создали
Пароль пользователя: пароль почтового ящика, который вы только что создали
6. Как проверить настройку почтового сервера?
Перейдите в "Настройки" -> "Инструменты" -> "Проверка системы" -> "Тестирование конфигурации".
(http://вашдомен.ру/bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru)
Запустите тестирование.
Ошибка отправки почты
Если вы не настроили подключение к почтовому серверу или допустили ошибки в настройке почты в коробке Битрикс24 и ее подключении, система выдаст уведомление.
Спасибо, что прочитали эту статью!
Если вам требуется помощь в настройке почты для коробки Битрикс24, вы всегда можете обратиться в нашу компанию.
Звоните: +7 (812) 209-13-32
Пишите: info@dizlab.com
Оригинал статьи на нашем официальном сайте.
