Уметь работать в команде очень важно, не менее важно уметь устанавливать личные границы и получать удовольствие от работы. Вот пять способов отказаться от просьб, не используя слово «нет».
📌 Скажите «Да, и…»📌
Если коллега настаивает, чтобы вы задержались и закончили отчёт, подтвердите, что услышали его, но сразу же оговорите временные границы. Вместо «Нет, но…» скажите «Да, и…». Например: «Да, и ещё у меня сегодня назначена встреча, которую я не могу перенести. К какому времени нужен отчёт?» Так вы дадите знать, что готовы помочь, но не можете остаться вечером. Уточнив срочность поручения, вы сможете предложить наиболее удобный для себя вариант.
📌 Согласитесь выполнить часть задания📌
Возможно, коллега попросил вас присоединиться к важному проекту, который вам интересен, но которым вы не хотели бы руководить. Предложите помочь с частью проекта, на которую у вас точно есть время. Скажите: «Не думаю, что я смогу взяться за проект целиком, потому что у меня сейчас всё время уходит на … . При этом, я успею проанализировать данные, если кто-то другой составит отчёт».
📌 Переформулируйте просьбу📌
Разбейте свой ответ на три части. Сначала признайте важность просьбы: «Я понимаю, что очень важно успеть к сроку». Затем объясните ситуацию: «Я ещё несколько недель назад запланировал … и не хотел бы пропустить». В конце предложите либо прийти пораньше в понедельник утром, либо заранее помочь коллегам, чтобы они справились с задачей в ваше отсутствие. Соглашайтесь менять свои планы только в крайнем случае.
📌Предложите альтернативное решение📌
Чётко сформулируйте, почему вы отказываетесь, и предложите другое решение проблемы. Например: «Я не могу сегодня задержаться после работы, потому что мне нужно забрать ребёнка из садика. Но я поговорю с Х, возможно, он сможет вам помочь». Достаточно назвать убедительную причину и предложить вариант решения проблемы.
📌 Попросите о помощи коллегу, но сами проследите за выполнением📌
Когда вас просят выполнить задачу, вы берёте на себя ответственность. Вполне возможно, вам нужно только проследить за её выполнением. В таком случае скажите: «Если Х подготовит черновик, завтра я доработаю его и предоставлю к сроку». Только не забудьте потом упомянуть заслуги коллеги и чем-то отблагодарить его, особенно если ему пришлось задержаться на работе, когда вы были на концерте или в отпуске.
Многие считают, что их сочтут незаинтересованными в работе, если они ответят на просьбу коллеги отказом. На самом деле так вы только проявите ответственность. Ведь вы будете гораздо продуктивнее и сделаете больше, если у вас будет время на отдых.