Мы все живем в мире, где перемены стали нормой. Нужно бежать, чтобы остаться на месте и бежать с удвоенной силой, чтобы куда-то попасть.
На смену VUKA-миру пришла новая "нормальность", когда мы стали сомневаться в настоящем в силу многомерности изменений и неоднозначности нашего положения в многомерном мире. Да и сам человек пост-модерна стал иным по сравнению с человеком модерна, эпохи, когда все верили в прогресс и светлое будущее. Люди стали меньше планировать свое будущее и потому будущее ответило непредсказуемостью. Сейчас, мы в большей степени можем позволить себе иррациональные поступки, а наша глобальная связанность порождает нелинейные процессы с необратимыми последствиями. И вот мы говорим себе: "Мир никогда не будет прежним!".
Эти изменения во внешней среде не могли не отразиться на настроении и способности к изменениям. Пора меняться! Пора учиться! Каждый год мы посвящаем чему-то важному. А каждый понедельник дает старт очередной битве с самим собой за лучшую версию себя. Концепция "Я 2.0" сменяется на "Я 3.0", революция следует за революцией, так как эволюционный процесс не успевает переварить существующее разнообразие видов и типов, как мы не успеваем обозреть то новое, что уже выработало человечество. И вот мы свыкаемся с мыслью, что серфинг это зло, а информационная гигиена единственное что осталось, чтобы пережить шок будущего.
И в этот самый момент, вы уже не можете остановиться (ни физически, ни ментально), чтобы побыть в тишине и спокойно подумать над изменением концепций изменений. Достаточно ли нам существующих процессов, описывающих природу изменений - "что мы можем изменить?" и методов - "как проходят изменения". Если изменения стали постоянными, может быть их образно "вынести за скобку" всего того, что мы делаем и планируем. Просто не обращать внимание на поток изменений, так как все равно не успеем отреагировать. Я уже не говорю про классическую модель "разморозка-изменения-заморозка", которая свелась к констатации фактов, что надо менять все.
И вот, когда мы все подбросили в воздух в надежде, что все предметы при приземлении встанут на свои места и нас ожидает полный порядок пора этот порядок навести. Представляю пирамиду изменений (построенную по примеру пирамиды логических уровней Бертрана Рассела). Логика лорда сохранена, не смотря на изменения не только названия, но и авторства (занятно, что многие ее цитируют ссылаясь на популяризатора Роберта Дилтса, а не первоисточник). Но нам важен принцип, итак:
Если т.н. турбулентная внешняя среда диктует постоянные изменения целей и задач, то менять надо технологию, чтобы справится с этими самыми изменениями. Если грядет технологический прорыв, или сдвиг, или очередная революция, то лучше к ней подготовится проведя изменения на уровне организационной структуры и отношений между подразделениями. Если же ваше окружение перешло на новые формы взаимодействия, будь то аутсорсинг, альянсы или открытые инновации, то ответ надо искать на уровне стратегии.
Попробую сформулировать идею пирамиды изменений в одном предложении: "Никогда не меняйте то, что меняется постоянно". По сути это означает, не бегите за уходящим поездом, а садитесь на самолет, т.е. переходите на более высокий уровень изменений.
Об этом в другой раз...