Мы постоянно принимаем решения . Мы принимаем огромное количество решений ежедневно и ежечасно. От того, как мы это делаем, зависит то, как проходит наша жизнь и куда мы движемся. Умению принимать решения можно научиться. Поговорим о том, как у нас возникает потребность принимать решения с точки зрения работы мозга, как научиться принимать решения и как в этом помогают деловые игры .
По какому алгоритму и руководствуясь какими принципами принимать решения – предмет пристального интереса самых разных специалистов, среди которых психологи, экономисты, философы, педагоги. Это потому, что от принятия решений зависит дальнейший ход событий. Что может быть важнее?
Раз был интерес, появились и теории принятия решений . Их немало, но большинство плохо подтвердились на практике, а универсальной, простой и понятной все еще нет. А люди продолжают принимать странные решения, часто демонстрируя такое поведение, будто они не самые разумные и тем более не самые рациональные существа в природе.
Многое объясняют открытия нейропсихологии .
Нейропсихология и механизмы принятия решений
Нейропсихологи объяснили, что «нерациональные» по нашим оценкам решения очень даже рациональны с точки зрения функционирования человеческого мозга. В этом материале вы получите ответ на вопрос, почему организм, поступая нерационально, действует во имя спасения.
Ошибки в оценке принятых решений связано как правило с денежными оценками результатов поведения человека. Но реакции человека далеко не всегда связаны с материальной выгодой.
Знаем ли мы, как возникает потребность в принятии решений ? Известно ли нам, кто выступает субъектом принятия решения, как именно происходит выбор поведения при принятии решений , как при этом используется доступная информация и откуда она поступает? Как однозначно ответить на вопрос, почему в ходе деловой игры человек способен принимать сложные решения, которые часто не решается принять в своей обычной жизни на протяжении долгих лет? Все это объясняется особенностью деятельности нашего мозга. Рассмотрим, как это происходит с этой точки зрения.
Мозгу нужна мотивация
Любой живой организм, независимо от сложности, способен существовать только в подходящих для него условиях. Если рассматривать эти условия математически, то получим совокупность всех значимых внешних и внутренних факторов, начиная от температуры воздуха и заканчивая уровнем толерантности тех, кто рядом. Любая текущая ситуация – одна из точек в пространстве экзистентности. Это одна из множества ситуаций с приемлемым для человека сочетанием значений различных параметров.
Если мы говорим о температуре воды, подходящей для выживания, то важна и влажность воздуха, если говорим о толерантности к компании, то она в свою очередь зависит от зарплаты. Все взаимосвязано и именно приемлемое сочетание позволяет чему-то выживать, чему-то быть возможным, чему-то состояться. Если не создать достаточных условий, что-то может не выжить, не случиться, не произойти.
Покуда текущая ситуация для человека находится в пределах пространства экзистентности – он существует. Ситуация постоянно меняется, причем не только извне, но и изнутри. Иногда ситуация приближается к опасной черте. Человек может почувствовать угрозу и когда температура становится слишком высокой или низкой, и когда не хватает денег до зарплаты.
Благодаря чему выживает организм? Благодаря своей способности адекватно реагировать на приближение к опасной черте, к угрозе. Эта реакция заключается в изменении своих внутренних процессов или в изменении своего взаимодействия с внешней средой таким образом, чтобы не погибнуть.
Пока ситуация к опасной черте не приближается, живучесть организма обеспечивается способностью приспосабливаться к колебаниям внутри состояний, не превышающих критические значения. Некоторые колебания мы не замечаем, некоторые умеем выдерживать, несмотря на небольшой дискомфорт.
Сам наш организм устроен так, чтобы приводить нас к равновесию при возникновении отклонений различных показателей от нормы. Например, когда становится жарко, тело начинает усиленное потоотделение, запуская процесс возвращения к безопасному равновесию. Такие реакции происходят автоматически, никаких решений принимать не нужно.
Все это для человека зона комфорта. В пределах этой зоны организм человека находится в состоянии относительного покоя, поскольку от него не требуется никакой специальной активности, чтобы поддерживать процессы жизнедеятельности.
Если же ситуация меняется неблагоприятно, и вместо постоянного комфорта появляется постоянный дискомфорт, возникает повод для беспокойства.
Срабатывает реакция «надо что-то делать» , чтобы вернуться в зону комфорта и не допустить приближение опасности. Вот в такие моменты появляется потребность в принятии решения – какое поведение выбрать? При этом предполагается наличие альтернатив.
Вот почему деловые игры подталкивают на принятие решений – они искусственно создают дискомфорт и необходимость принимать решения. На самом деле человеку «тепло и сыто», а в игре – «холодно и хочется кушать», а значит, «нужно что-то решать».
Принимать решения с этой точки зрения – это решить, каким образом вернуться в привычное комфортное состояние, пока не стало поздно.
Существует также «потенциальный дискомфорт» : холодает, на завтра не хватит еды. В такой ситуации человек осознает, что «надо что-то делать», чтобы не допустить дискомфорта, то есть принимает решение относительно будущего , пока еще есть время подготовиться.
Актуальный дискомфорт – факт, потенциальный дискомфорт – прогноз. Прогноз виртуален: может как подтвердиться, так и оказаться ошибочным. Но если ни актуального, ни потенциального дискомфорта нет, то у мозга нет мотивации принимать решения. Ведь с точки зрения мозга все и так хорошо.