Хоть это и не основная моя специализация, периодически работаю с темой рисков. В том числе с темой профессиональных рисков. И, каким бы ни был уровень компетентности, уровень интеллекта, возраст и опыт людей, - с регулярностью встречаюсь с ситуациями, которые сложно объяснить чем-то, кроме надежды на авось (хотя иногда кажется, что и ею оно не объясняется).
- Ветер, обледенение, проводить работы на высоте по всем параметрам нельзя. Человек (с большим опытом, трезвый) лезет. Срывается.
- Очевидно гнилая опора, к которой нельзя приставлять лестницу. Человек приставляет, поднимается, падает с опорой.
- Мокрый пол, да ещё и покрытие, на котором по сухому кататься можно. Человек мчит куда-то с телефоном наперевес, падает, ломает ногу.
- Не говоря уже о том, как умный взрослый человек суёт пальчик в работающий промышленный вентилятор, и не может объяснить, почему он это сделал.
Что делают руководители, чтобы изменить ситуацию?
Конечно, руководители обычно подходят с разных сторон:
- Технологически:
Внедряют "защиту от дураков". Разной степени эффективности, от физического ограничения доступа куда-либо, до изменения технологий таким образом, чтобы риск травм/несчастных случаев стремился к нулю.
- Материально-технически:
Закупают более современные средства индивидуальной защиты, которые сами по себе минимизируют риск травмирования.
Снижают вредность используемых материалов, расходных средств, повышают экологичность производства и т.п.
- Информационно:
Пишут инструкции. О том, что можно, как можно, что нельзя и почему нельзя, как защитить себя и соседа.
Конечно же обучают, в том числе с привлечением внешних специалистов.
А ещё - ставят напоминалки (та же табличка "спрячь телефон" или "мокрый пол" каждого не спасёт точно, но кого-то заставит задуматься).
- Административно:
Контролируют (вплоть до сплошного видеонаблюдения в особо опасных зонах).
Включают системы поощрений и штрафов за соблюдение/несоблюдение техники безопасности, технологического процесса, правильное применение СИЗ и пр.
Ну и там периодически кричат, топают ногами, громко возмущаются на тему "свою голову не приставишь" и вот это всё.
- Медицински:
Организуют медосмотры и освидетельствования.
Повышают требования к состоянию здоровья людей, занимающихся теми или иными видами деятельности.
- Морально-психологически:
Проводят мотивационные беседы.
Пугают, рассказывая истории уже случившихся НС или расписывая их потенциальные последствия.
Работает ли это?
Всё в комплексе - безусловно да.
Весьма сложно бежать по лестнице с телефоном, если на входе и выходе сидит охрана, которая запрещает это делать, на каждой ступеньке расклеены предупреждающие сигналы, на каждом пролёте видеокамеры, еженедельное обучение по технике перемещения по лестнице, а за нарушение - штраф.
Даёт ли это стопроцентную гарантию?
Само собой нет.
Во-первых, авось очень силён.
Во-вторых, как мне кажется, у некоторых людей желание хакнуть систему или что-то доказать сильнее чувства самосохранения.
Впрочем, может есть ещё какие-то причины.
А вы как думаете - реально как-то победить "авось" (кстати, не уверена, что он только русский) и ощущение уверенности, что ничего не случится?
__________________________
Статьи про управление людьми здесь.
Статьи про управление собой здесь.
А здесь можно подписаться на канал.
