Критика подчиненных - это тонкое и сложное, но безусловно нужное для устранения проблем дело. Но иногда мы, сами того не осознавая, переходим грань. Тогда критика только ухудшает положение, а не помогает. Какие ошибки совершают руководители?
1. Критика за то, на что не мог повлиять работник
Например, если у водителя отпало колесо у автомобиля в пути и поставка товара не была вовремя осуществлена.
2. Публичная критика
Даже если Вы хотите, чтобы другие сотрудники не совершали те же ошибки, не стоит разносить в пух и прах работника на общем совещании.
3. Критика личности
Не критикуйте умственные способности или знания сотрудника. Обсуждайте только конкретную ситуацию или решение.
Правила критики
- Позитивный настрой
Если критика высказана с позитивным настроем, то и воспринимается она лучше. Это вовсе не означает, что нельзя указывать подчиненным на недостатки. Просто сформулируйте критику сотрудника так, чтобы оно содержало в себе решение проблемы или указывало выход из затруднительной ситуации.
- Не откладывайте на потом
Эффективнее всего исправлять ситуацию «по горячим следам».
- Не будьте безразличны
Если кто-нибудь на работе наломал дров и вы намерены сделать ему замечание, спросите сначала, что сам сотрудник думает о своей оплошности, — надо уметь признавать ошибки, особенно когда они очевидны.
Если Вы не хотите заниматься персоналом, то предоставьте это нам.
Мы - аутсорсинговая компания "Константа". Предоставляем рабочий персонал свыше 6 лет и получили много благодарностей от наших клиентов. Даем хорошую официальную работу специалистам с достойной заработной платой.
Звоните:
*для сотрудничества - 8 (495) 374-68-82 , пн-пт с 9:00 до 20:00
*для соискателей - 8 (800) 201-72-64 , бесплатно по всей России
или на сайте https://constt.ru