О манипуляциях сейчас так часто говорят и пишут, что создается ощущение, что люди только и делают, что без конца манипулируют друг другом. Так можно перестать верить людям и разочароваться в человеческих отношениях.
Наверное, все-таки не стоит этого делать, лучше разобраться, что такое манипуляция и чем она отличается от обычного общения.
Манипуляция носит негативный характер, потому что это всегда воздействие на другого человека с целью подчинения его воли и возможности контроля над его поведением и над его чувствами. Говоря проще, это когда один человек пытается заставить другого действовать так, как выгодно первому, и при этом человек будет уверен, что это он сам так решил.
В обществе бытует мнение, что самые искусные манипуляторы — это женщины и маленькие дети, но в деловом взаимодействии манипуляции встречаются сплошь и рядом.
Вот примеры нескольких из них.
1. «В нашей команде работают только лучшие профессионалы, остальные просто не выдерживают и уходят».
Так любят говорить, когда в компании начинаются тяжелые времена и она не может удержать сотрудников материально. Начинается давление на чувство собственного достоинства, на профессиональные амбиции, ведь каждому хочется считать себя профессионалом высочайшего класса. А как можно уйти из компании, где работают только профессионалы?
2. «Вы — хороший специалист, но у нас есть еще один кандидат».
Если вы проходите собеседование или претендуете на должность выше, вам могут рассказать о вашем конкуренте, чтобы вы снизили свои зарплатные ожидания, согласились поработать бесплатно или приняли условия, которые изначально не выгодны для вас. Никто не любит, когда ему наступают на пятки и дышат в затылок, поэтому делают все, чтобы устранить конкурента, даже в ущерб своим интересам.
3. «Я — начальник и я здесь буду решать, как правильно».
Так любят отвечать, когда сотрудник высказывает альтернативную точку зрения или предлагает нестандартное решение вопроса. Иногда вам могут не говорить об этом прямо, но показывать это в поведении. Например, разговаривать с вами стоя, когда вы сидите, чтобы вы смотрели как бы снизу вверх, добавлять в речь много глаголов в повелительном наклонении («позвоните, напишите, принесите, объясните, расскажите»), подчеркивать свой авторитет и свою экспертизу, употреблять в речи слова, которые вы не знаете.
4. «Я согласовываю ваше повышение, но зарплата останется прежней».
Здесь играют на ваших амбициях и вашей гордости. Если вы ориентированы на вертикальную карьеру, вам важен ваш статус, ваша должность, то вам это готовы дать, но без существенных перемен в зарплате. Остается выбирать: либо соглашаться на должность в этой компании, либо уходить в другую, но с достойным вознаграждением.
5. «Я постоянно получаю от руководства за ваши косяки, я не получаю премию из-за ваших ошибок, у меня нет личной жизни, мое здоровье подорвано» и прочие манипуляции, основанные на чувстве вины. Конечно, вам будет неловко, что руководитель из-за вас страдает, поэтому вы будете перерабатывать, брать работу домой, быть на связи в отпуске, но даже и не подумаете возмутиться, ведь вы так виноваты перед ним. А ему только этого и надо. Подчиненный пашет, ничего не требует, качество работы на высоте.
Защитить себя от манипуляций можно. Самый простой и одновременно сложный способ — это осознание момента, честные ответы на вопросы: а что происходит здесь и сейчас? какие чувства это во мне вызывает? мне это действительно нужно?
Так как манипуляция всегда строится на эмоциях, человеку трудно рационально мыслить, когда он в эмоциях. Но если получится эмоции прожить, а потом на холодную голову проанализировать происходящее, вы очень быстро увидите, как вами манипулируют, кто и зачем.
А вот что с этим делать, это уже вам решать.
А вами часто манипулируют другие люди?
Ставьте лайк, если чувствуете подвох за версту, подписывайтесь на мой канал, будет интересно.
Канал «Много мыслей вслух» — для думающих и амбициозных!