Маркетинг как система научных знаний появился еще в 1902 году. Эдвард Джонс, Саймон Литман и Джордж М. Фиск – вот те глашатаи университетских трибун, положившие начало зарождению такой управленческой деятельности как маркетинг. Сегодня АМА (американская маркетинговая ассоциация) дает следующее определение маркетингу.
Маркетинг - это деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью получения прибыли.
Что должен знать и уметь маркетолог?
- Анализировать конкурентов, рынок, нишу;
- Уметь смотреть на картину в общем свете, не подразделяя весь бизнес на отельные части;
- Разрабатывать успешную маркетинговую кампанию с учетом данных анализа;
- Использовать успешные каналы для продвижения или их комплекс;
- Принимать на себя ответственность за успех бренда или продукта.
Чем занимаются маркетологи в компании?
Если рассмотреть работу отдела маркетинга в фармацевтической компании, то можно понять схему работы маркетологов в любой области. Общие закономерности характерны и для продвижения как лекарств, так и молока. Для удобства последующего анализа год делится на отчетные периоды: кварталы. Не всегда финансовый год маркетолога совпадает с календарным. Для удобства можно разбить работу маркетолога в фармацевтической фирме на блоки.
Блок №1
Детальный анализ
Сюда включаются:
- Данные продаж всех препаратов в группе, анализируется место и доля в нише собственных таблеток.
- Маркетинговая кампания конкурентов, сбор информации из зарубежной литературы по поводу развития рынка на мировом уровне.
- Также необходимо анализировать рост заболевания, количество пациентов в мире и в регионе работы. Ведь если больных все меньше и меньше, то спрос на ваш препарат упадет. Ко всем рискам нужно быть готовым.
- Здесь же анализируются каналы продвижения. Со временем некоторые из них перестают быть уникальными. Согласно статистике, большинство врачей получают информацию из интернета, поэтому информация о препарате на бумажном носителе уже не так актуальна.
- Помимо всего следует отдельно провести сегментацию целевой аудитории. Возможно, пришло время занять соседствующую нишу.
Этот блок занимает больше всего времени у отдела маркетинга. Но без него невозможно сразу перейти к созданию успешной и эффективной стратегии. Это как начинать партию в шахматы, не зная правил игры.
Блок №2
Разработка на основе полученных в результате анализа маркетинговой стратегии
Вроде все просто и понятно, но на деле это занимает не одну неделю. В зависимости от сферы деятельности на этом этапе необходима разработка рекламных компаний , их внедрение и апробация. Необходимо проверить восприимчивость целевой аудитории к УТП, графике и оформлению сайта. Как вы поймете, что все идет как надо, если не спросите это у потребителя?
Для этого могут собираться малые группы независимых экспертов . В качестве экспертов могут выступать обычные покупатели. Проводится исследование на успешность маркетинговой компании, выбор более эффективных и запоминающихся изображений на рекламе, лозунгов, предложений. Только после этого можно представить ваш продукт всей целевой аудитории.
Блок №3
Ожидание и разработка альтернативных вариантов улучшения рекламной кампании
На этом этапе маркетолог ждет продаж и надеется, что его работа была проделана не зря. А если серьезно, то после запуска маркетинговой кампании нужно рассчитать риски, разработать варианты решения возможных проблем. Найти новые пути продвижения.
Работы предостаточно. И тихонечко можно начинать подготовку к блоку 1.