Пользователи должны с легкостью находить необходимую информацию на сайте, не блуждая по страницам и не страдая от всплывающих окон и рекламы. В 2021 году никто не хочет тратить своё время зря! Поэтому желание закрыть сайт с неудобной структурой, лишней информацией или же неприятным дизайном — вполне логично и оправданно.
В продолжении статьи «Наполнение сайта: грамотный подход» немного подробнее рассмотрим юзабилити сайта.
Юзабилити — это качественная оценка простоты и комфорта работы с сайтом, то есть насколько ваш сайт дружелюбен и удобен по отношению к посетителям.
Дружелюбный и удобный сайт — это вложение, которое окупится.
Хорошо продуманная навигация сайта подтолкнет пользователя к выполнению целевого действия и увеличит конверсию. А если у человека останутся приятные впечатления от работы с сайтом, то он обязательно вернется. Поэтому сайт должен быть удобным и понятным и по навигации, и по информативности, и по интерфейсу.
Главное правило юзабилити сайта — чем проще, тем лучше. Ведь намного легче сориентироваться на сайте, структура и интерфейс которого кажется знакомым и интуитивно понятным.
Структура и основные параметры
- Шапка сайта должна быть простой, стильной, отражать деятельность компании и помогать пользователю мгновенно сориентироваться на сайте.
- Главное меню должно быть удобным, понятным и не слишком большим.
- Содержание главной страницы должно быть актуальным и пользоваться спросом. Страницы товаров должны быть структурированы и разбиты по узнаваемым категориям. А от качества наполнения самих страниц товаров напрямую зависит конверсия.
- Корзина не должна отвлекать от покупки, а наоборот убеждать завершить начатые действия.
- Форма заявки или страница оформление заказа должна быть простой и иметь не более 4 полей.
- Footer (подвал сайта) должен нести контактную информацию, ссылки на основные разделы меню и на социальные сети компании.
Чтобы сайт был удобен для пользователя, его структура должна быть логичной, а система навигации и интерфейс — понятными и простыми. Основное место отведите информации, ради которой и был создан сайт. Реклама не должна мешать просмотру и восприятию контента. А от всплывающих окон лучше вообще отказаться или же предоставить посетителю сайта возможность быстро их закрыть.
Основные проблемы сайтов в плане удобства для пользователя:
- Плохая навигация
- Сложная или слишком запутанная структура
- Неудачное расположение элементов на страницах сайта
- Неуместное использование рекламы
3 правила, которые стоит учитывать при разработке сайта:
- Не размещать в навигации более 7 пунктов.
- Скорость загрузки страницы/отклика должна быть не более 2 секунд.
- Создайте возможность попасть с главной страницы сайта на любую другую, сделав не более 3 кликов.
Итак, сделать сайт более удобным и дружелюбным можно: сократив количество кликов до конечной цели и сделав шаги до неё максимально простыми; увеличив скорость загрузки страниц; убрав отвлекающие факторы.
Юзабилити сайта влияет не только на поведение покупателя на сайте, но и на позиции в поисковой выдаче.
Главная задача поисковой системы — найти ответ на запрос пользователя в сети. И хоть этот ответ, в первую очередь, должен быть релевантным, робот анализирует удобство восприятия контента и комфорт при работе с сайтом. Поэтому интернет-пользователь должен иметь непосредственный доступ к запрашиваемому материалу без преодоления всплывающих окон и рекламы.
В погоне за SEO-оптимизацией вебмастеры и маркетологи иногда пренебрегают интересами и комфортом посетителей сайта. Поэтому теперь поисковый робот обучен анализировать не только наличие ключевых слов в тексте страницы, но и полезность всего контента для посетителей, отдельных элементов страниц и отдавать предпочтение удобным сайтам. Кроме этого робот обучен определять наличие рекламы на сайте, и мешает ли она просмотру контента или же наоборот дополняет его.
Чтобы ваш сайт пользовался популярностью, имел хорошие позиции в выдаче и высокую конверсию, сделайте его удобным. С неудобных сайтов пользователи уходят и ищут более качественные интернет-ресурсы. Если же ваш сайт будет удобным, то пользователи непременно это оценят и будут возвращаться снова и снова!
Создавайте качественный контент, делайте дружелюбные сайты и получайте высокую конверсию! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, пишите своё мнение в комментариях. :)