Манипуляция – это умение влиять на человека и людей в целом. Манипулируя людьми, мы можем изменить их манеру поведения, их представления или взгляды на что-либо.
Прежде всего, расставим все точки над "i": данная статья не преследует цели научить людей манипулировать своим окружением. Скорее наоборот, она создана, чтобы вы могли обезопасить самих себя от подобного воздействия.
Тот, кто не умет врать, никогда не распознает чужой лжи. В искусстве манипуляции все обстоит точно так же, так что разумный и смекалистый человек, изучая его, сможет с легкостью обернуть знания о манипуляции в свою пользу. Без навыка управления людьми в современном мире никуда, особенно, если дело касается бизнеса. В этой статье речь пойдет о том, как научиться правильно манипулировать людьми одними лишь словами, но при помощи различных способов.
Приемы манипуляции
Науке известно несколько приемов манипуляции над людьми, рассмотрим следующие из них.
Вранье
Ложь – отличный способ заставить человека поверить в сказанное и заставить прислушаться к вашему мнению.
Рассмотрим примеры:
• Дети часто манипулируют родителями или родственниками при помощи слез, скандалов, истерик. Ну какой любящий родитель устоит и продолжит злиться, если его собственный ребенок слезно доказывает, что не смог вернуться домой раньше, потому что автобус от школы до дома неожиданно вышел из строя?
• Наврать с три короба и выдать все это за чистую монету – излюбленный способ недобросовестных чиновников добиться своих целей. Часто, в предвыборной кампании они обещают очень многое изменить, но на деле выходит иначе, только что-то менять становится поздно – чиновник уже добился своего и занял желанное место.
Этот прием довольно рискованный, так как велик шанс, что ваше вранье рано или поздно разоблачат.
Забота
Здесь не нужно ничего объяснять, перейдем сразу к примерам:
• Типичная ситуация: ребенок делает всю работу по дому и выполняет домашнее задание на неделю вперед, чтобы вечером отпроситься у родителей на вечеринку к друзьям.
• В новостях рассказывают о прибавке к пенсии в размере 1000 рублей; в следующем репортаже говорится уже об увеличении цен на коммунальные услуги. Как говорится, если что-то прибавилось, значит, где-то чего-то поубавилось.
Иногда, как бы грустно это не звучало, чрезмерная забота со стороны даже самых близких – это повод напрячься и задуматься, а не манипулируют ли вами.
Повторение
Постоянное повторение одних и тех же мыслей или действий – один из самых часто встречающихся способов манипуляции.
Например:
• Реклама. Регулярно к нам в голову поступает информация о ценности и инновационности некоторого товара, которая, без применения критического мышления, намертво въедается в наш мозг. И вот мы уже неосознанно желаем тот или иной товар, хотя, вероятно, можем спокойно обойтись и без него.
• Стереотипы. Они не обходят ни одну сферу нашей жизни. Взять хотя бы странное убеждение о том, что американцы – самая толстая нация, ведь они питаются одними бургерами. Забавно, если учесть, что практически в каждой стране мира люди едят эти пресловутые «американские гамбургеры».
• Зомбирование. «Нужно учиться на одни пятерки», «нужно обязательно получить высшее образование» и прочие мантры, на которых взрослые воспитывают своих детей. Впоследствии дети приходят к выводу, что большинство из этих правил устарели и не имеют никакого отношения к жизни, однако выкинуть из головы после многих лет воздействия не так-то просто.
Гнев
Этот способ несколько иной направленности. Смысл его заключается в том, чтобы довести человека до состояния раздражения, в котором он плохо контролирует свои слова, поведение и действия. В таком положении он легко может принять необходимое вам решение (такой способ очень распространен в бизнесе).
Способ хоть и не простой, зато очень действенный и быстрый.
• Пример: начальник фирмы ссорится с заказчиком номер 1, в порыве гнева у него происходит конфликт с попавшим под горячую руку заказчиком номер 2, а спустя время, уже остывший, он подписывает контракт с номером 1.
• Пример из психологии: человек, оправившийся от состояния психоза, становится более «податливым». Ему кажется, что окружающие его люди говорят правду, а он сам – ничего не понимает.
Этот способ сложен в реализации, зато действует и причем в кратчайшие сроки.
Соблазнение, искушение
Мало кто способен противостоять соблазну. Особенно сейчас, когда его значительно больше, чем во времена Адама и Евы.
Вот, например:
• Уже готовому ко сну мужчине, которому завтра рано вставать на работу, звонит друг и делает заманчивое предложение. «Пойдем, мол, в сауну? Куда вставать? Как не хочешь? Я плачу! Да, и девочки будут!». И все, наш прилежный работник на этот вечер – страстный кутила, а его друг – довольный манипулятор, получивший то, что хотел!
• Скидки. Ну кто хоть раз не попадался в сети распродаж, особенно когда вывески сулят приобрести с 90% скидкой... да что угодно. И даже то, что цены на прилавках кусачие, вас не останавливает – скидка же! Без нее было бы еще дороже, значит, надо брать! Таким образом, вы отдаете свои кровные прямо в руки умелым маркетологам-манипуляторам.
Самое важное условие этого способа – суметь заинтересовать жертву, понять, чего ей хочется. И тогда – хлоп! Клюнула!
Подкуп
Самый известный и тривиальный способ – ведь кто не любит денег? Есть деньги – заплати и получи то, что хотел. Одно плохо – денег нет... Да и незаконно это.
Шантаж и угрозы
Метод, прямо воздействующий на человека.
• Яркий пример – сцена из какого-нибудь дурного комедийного сериала, где жена грозится позвать в гости маму, если муж не выполнит какого-нибудь требования.
• Всем известное выражение еще с детства «Пока уроки не сделаешь, на улицу не пойдешь!».
И так далее, вариантов шантажа множество. Довольно просто и эффективно, если вы знаете слабые точки своей жертвы.
Устрашение
Способ, схожий с предыдущим, только воздействие на жертву оказывается косвенно. Через страх, который заставляет человека переживать стресс – состояние, в котором он хуже размышляет и хуже контролирует свои действия. А перед лицом сильного страх, фобии и подавно.
Стыд и чувство вины
Используется в воспитательных целях на школьниках и маленьких детях. Вот, например:
• Всем известный метод «Марш в угол!». Испытав на себе такое наказание, ребенок вряд ли захочет еще раз сделать то, что сделал, потому что ощущает вину и стыдится своего положения перед классом.
Вместо этого...
А не лучше ли будет просто сесть и поговорить по душам?