Обдумывая эту статью, я довольно долго размышляла: а занимаюсь ли я бизнесом вообще (то есть имею ли право писать о бизнес-книгах в прикладном ключе). Решила, что всё-таки занимаюсь, но с определёнными оговорками. Будучи независимым судебным экспертом-лингвистом, я работаю на себя (самозанятая), принципиально не собираясь превращать своё дело в компанию (то есть нанимать сотрудников, арендовать офис, превращаться в ООО...).
Эти глубинные основания повлияли и на выбор книг, которые я посчитала самыми для себя полезными.
Предлагаю небольшую подборку литературы, так или иначе относящейся к предпринимательству. Может, они и вам приглянутся? А тех, кто уже читал что-то из предложенного, жду в комментариях для обсуждения.
1. Карл Сьюэлл и Пол Браун "Клиенты на всю жизнь".
Это уже безусловная классика жанра. Помню, я начала слушать её в аудиоформате - и не могла продолжать, потому что вынуждена была постоянно прерываться, чтобы записывать важные мысли.
Книга помогает понять, как работать с клиентами так, чтобы они оставались с вами надолго. Советы пригодятся и тем, кто работает по найму, но хочет продвигаться по карьерной лестнице (и реально имеет такие перспективы, ибо в некоторых российских организациях сколько ни жалей продвинуться и ни прилагай усилия, всё равно продвинут нужных людей). Если описать смысл книги одной фразой, это будет "Меняйте подходы к работе, чтобы делать больше, чем от вас ожидают клиенты. Приятное удивление + услуга отличного качества гарантируют вам пожизненных покупателей".
Да, знаю, что сегодня эта фраза затаскана донельзя и кажется банальностью, но вообще-то её истоки - именно в книге "Клиенты на всю жизнь". Кстати, эта книга была самой первой, которую издал МИФ, начав именно с неё свой бизнес-путь. Думаю, это многое значит.
У меня эта книга не от самого издательства (а ещё из времён, когда я что-то покупала в реальных книжных магазинах). Но если бы приобретала сегодня, то однозначно купила бы её вот здесь, в самом МИФе. Да, этот хит продаж до сих пор издаётся (а МИФу уже 11 лет!). У МИФа, конечно, и своя электронная версия есть. Но если вы часто покупаете на ЛитРесе, то, на мой взгляд, электронный вариант лучше взять там (вот ссылка).
2. Пол Джарвис "Компания одного человека. Почему не обязательно расширять бизнес".
Эта книга совсем свежая, вышла, если не ошибаюсь, весной прошлого (2020-го) года в издательстве"Библос".
У меня она только в аудиоформате, ибо в бумажном виде новинка стоила ну очень дорого, и я пожалела денег. Но теперь могу с уверенностью сказать, что, решись я купить бумажное издание, точно бы не пожалела.
В книге обсуждается очень импонирующий лично мне подход "компании одного человека". Вопреки рисунку на обложке, автор - не повар, а программист-рекламист. Живёт он в Канаде. Джарвис рассказывает, как поработал по найму всего несколько месяцев - в неком рекламном агентстве, куда пришёл после колледжа. Делая работу на "отлично", он быстро зарекомендовал себя клиентам и, поняв, что есть люди, готовые работать персонально с ним, ушёл в свободное плавание. Сегодня мы находим автора живущим ну одном из отдалённых уголков острова Ванкувер, где даже с интернетом есть перебои. Зато он строит свой бизнес так, как ему нравится, работая через интернет и не имея ни офиса, ни сотрудников.
Джарвис развенчивает популярный в западном мире миф, что для хорошей прибыльности бизнесу надо обязательно быть нацеленным на расширение. При этом наглядно показывает, что львиная доля инвестиционных средств, которые удаётся привлечь новеньким стартапам, уходит как раз на содержание офиса и зарплату. На личном примере и на примере многих друзей Джарвис объясняет, как вести бизнес, работая единолично (ну, может иногда ещё привлекая бухгалтера на подряде). Мне такая система очень нравится, потому что я по натуре одиночка и предпочитаю личный труд руководству компанией.
Да, я знаю про идею о том, что "если ты не делегируешь, то ты вечный ремесленник, прикованный к каждодневной работе, да ещё и с отсутствием перспектив". И мне возможность всю жизнь работать и ни на кого не оглядываться очень даже нравится. Эта установка вообще мою личность цементирует, а другие могут относиться к такой идее как угодно. Я работать люблю - причём именно так, чтобы никто не стоял над душой. Не всем же руководить корпорациями, однако.
Я свою аудиоверсию покупала на ЛитРесе, вас тоже приглашаю туда. Книга действительно стоящая, если Вы работаете или планируете работать персонально на себя.
3. Аллан Диб "Одностраничный маркетинговый план".
"Одностраничного маркетингового плана" у меня тоже в бумаге нет. Тоже купила аудиоверсию - и по тем же причинам, что и с Джарвисом.
Книжка добротная. Здесь простые рекомендации о том, как именно выстраивать свою бизнес-систему.
Если у Джарвиса скорее общая идея и результаты её воплощения, то здесь - конкретные инструменты. Я ещё не всю книгу прослушала, но из того, что успела, могу сделать вывод: автор категорично рекомендует максимально сузить нишу и не распыляться, чтобы держать цены высокими за счёт специализации.
Пока слушала, набросала массу идей для своего сайта "ЛингЭксперт": что дописать, что убрать, на каких акцентах сделать упор, даже какие продукты создать. Например, задумала несколько электронных книг по нескольким отдельным темам в сфере лингвистической экспертизы (экспертиза товарных знаков, экспертиза по делам о клевете и так далее). Так что лично меня Диб подстегнул действовать более точечно и отметать лишнее.
Купить аудиверсию, как я, можно на ЛитРес.
4. Бодо Шефер "Законы победителей".
Шефер - тоже в своём роде классика. Тут не будет рассказов о конкретных бизнес-стратегиях, тут чистая мотивация и образ мышления предпринимателя. Хотя я считаю, что и тем, кто к бизнесу не имеет отношения, "Законы победителей" однозначно пригодятся. Потому что они подстёгивают брать на себя ответственность за свою жизнь, судьбу, карьеру, а не ждать благодати от государства (супруга, руководителя и т.п. - нужное подчеркнуть).
Не знаю, стоит ли покупать бумажную книгу. У меня ещё лет 8 назад появился аудиовариант. И если бы некоторые другие работы я бы купила и в бумаге, то конкретно по отношению к этой книге аудиоформат меня полностью устраивает.
Книга построена как ряд маленьких глав, каждая из которых заостряет внимание на отдельной стороне сильной личности (не ныть, а действовать; сосредоточиться на деятельности, которая приносит доход, а остальное отмести либо передать другим; учиться на чужом опыте; создать разгон и не останавливаться; всегда выполнять работу "на 110%" - чуть лучше, чем от тебя ждут; учиться руководить; ставить высокие цели и т.п.).
Тоже в своём роде банальности, но зато здесь всё очень концентрированно, на любопытных примерах-притчах и "под одной обложкой". Законов целых 30, что-то да вдохновит. Мне особенно запомнился закон "Всегда выполняй работу на 110%", и ему стараюсь следовать в работе и в жизни. Помогает.
Аудиовариант можно купить на ЛитРесе.
5. Ингвар Кампрад, Бертиль Торекул. "Есть идея! История ИКЕА".
Автобиография Кампрада у меня есть уже давно. Думаю, где-то с 2013 года. Купила её молниеносно, хотя на тот момент даже ни разу не была ни в одном магазине "ИКЕА".
Книга знакомит с жизнью крупнейшего шведского предпринимателя и, самое главное, - с его принципами производства и руководства. Конечно, есть неоднозначные моменты. Например, то, что Кампрад поддерживал фашистов (потом в этом публично каялся) или что был весьма жёстким и несговорчивым руководителем авторитарного типа (об этом всплывали интервью сотрудников после его смерти). Или что пытался уходить от налогов, которые в благополучной Швеции могут и 70% от доходов достигать...
Но тот факт, что именно Ингвару Кампраду удалось построить сильную и новаторскую компанию, которая прижилась во всём мире и процветает даже после смерти основателя, стоит дорогого. Книга от "Альпины" - крепкая автобиография новатора, ценные идеи которого вполне стоит перенять (например, как удешевить товар для конечного покупателя, снизив расходы на доставку и упаковку; как организовать производство с минимумом расходов (сделать во всех товарах взаимозаменяемые части) и, наконец, как распространить малую национальную культуру на весь мир).
Книга Ингвара Кампрада в первом издании публиковалась довольно давно, но пользуется спросом и постоянно переиздаётся. Её можно купить, например, в Буквоеде, где сегодня проходит "Библионочь" с 20-процентной скидкой на книги. Кстати, на сайте у этой книги довольно много отзывов (за это я тоже Буквоед люблю), обязательно почитайте, чем она понравилась не только мне, но и другим.
На ЛитРесе книга тоже есть. Если вы читаете в электронном виде (знаю, что многие из моих читателей выбирают принципиально именно этот формат), то вариант неплохой, потраченного времени книга стоит.
6. Сэм Уолтон "Как я создал Walmart".
Завершает подборку ещё одна автобиография - на этот раз американца.
В отличие от "Икеи", сеть магазинов "Уолмарт" в России не так уж распространена, но принципы жизни и бизнеса от её основателя Сэма Уолтона вполне достойны внимания.
Моё знакомство с текстом началось тоже с аудиоверсии, но, как и в случае с книгой Сьюэлла, я быстро обнаружила, что надо обзаводиться бумажным вариантом: столько конспектировать банально неудобно!
Уолтон рассказывает, как начал путь в бизнесе с небольшого магазинчика, деньги на который занял у тестя. Как он искал более выгодных поставщиков, сам колесил за товаром по всему штату, как додумался открыть многофункциональные и очень дешёвые магазины даже в захолустных городках - и именно на этом сделал основную кассу. Его кредо - продавайте дёшево, но много.
В книге много полезных идей о том, как привлекать покупателей и даже как делать выкладку товара в магазине. Мне это в жизни и в работе не требуется, и на вооружение я приняла скорее образ мышления предпринимателя, его сконцентрированность на цели: "Ты должен размышлять, какая цель тебя достойна, а затем упорно идти к ней, не смотря ни на что" (цитирую по памяти, но близко к тексту). "Какая цель тебя достойна" - ведь сильно сказано!
Купить книгу можно в бумажном виде опять же в "Буквоеде" или на "Озоне", а в электронном - на ЛитРесе. И лучше не аудиоверсию, потому что изложенные здесь идеи и находки стоит законспектировать или на худой конец сделать в книге закладки-стикеры, чтобы потом не раз к ним вернуться.
Спасибо за внимание!
Ваша Ариаднина нить.