Что вообще заставляет людей что-то делать?
Каждого человека движет группа мотивов:
- прямые, которые связаны с делом и его эффективностью;
- косвенные, которые отделены от основного дела, часто мешают ему, но одновременно побуждают к активности.
Учитывая эти факторы, можно объяснить, что заставляет людей терпеть недостатки работы, которая им не нравится.
Прямые причины, ведущие к удовлетворению от работы
1) Игра
В этом случае наградой становится сам процесс. Даже взрослые люди любят игры, потому что по природе мы экспериментаторы и искатели. Если работа полна азарта, включает элемент соревнования или квеста, то неудачи и минусы отходят на второй план. А достижения воспринимаются как переход на новый уровень игры.
2) Цель
Этот мотив не настолько силён, как игровой, но он тоже действует. Главное условие: ценности и убеждения человека должны совпадать с результатами труда (к примеру, верующий человек не станет с энтузиазмом ломать кувалдой храм).
Ради яркой цели человек свернёт горы. Он осознаёт, что в настоящий момент работа может быть сложной, но впечатляющий эффект, который он ожидает получить в будущем, помогает преодолевать трудности.
3) Самореализация
Если человек амбициозен, то масштабная цель заставит его выполнять нудную рутинную работу день за днём. Он понимает, что приложенные усилия станут источником его профессионального роста.
Косвенные причины - враги настоящего удовлетворения от работы
4) Эмоциональная напряжённость
Часто на неприятную деятельность человека толкают негативные эмоции: вина, стыд, страх. Например, ребёнок терпеть не может уроки музыки, но ходит на них, чтобы не разочаровать родителей. Женщина придерживается диеты, потому что все знакомые упрекают её за лишний вес.
Разумеется, производительность труда при таком отношении не может быть высокой. Как может сотрудник трудиться эффективно, если он движим лишь мыслью "Как бы меня начальник при всех не отчитал"?
Перспективные компании стремятся к тому, чтобы уменьшить эмоциональное напряжение в коллективе.
5) Экономический фактор
В этом случае активность человека направлена на то, чтобы его не уволили или не лишили премии. Он занимается ненавистным делом из страха остаться без средств к существованию.
Финансовый мотив рождает видимость деятельности: липовые отчеты, неэффективный обзвон клиентов, бессмысленные мероприятия. Чем ниже заработок сотрудника, тем сильнее на него давит этот фактор, и тем менее мотивирован он работать эффективно.
Дешевая рабочая сила не может быть высокопродуктивной.
6) Инерция
Самый отдалённый от работы и ее результата мотив. Человек трудится лишь потому, что привык. Он делал это много лет, все его близкие так делают, все его предки так делали. Иллюзия стабильности заставляет его выполнять одни и те же действия без цели, без интереса, без самореализации. Он не увольняется только потому, то не понимает, чем ещё ему можно заниматься.
Если ваша работа вас не устраивает, какие из перечисленных мотивов удерживают вас там?
