В период Covid-19 видеозвонки стали новым средством обмена нашими сокровенными чувствами с друзьями. Но могут ли эти моменты личного онлайн-общения заменить «реальный» офлайн-опыт?
«Ой, подожди - ты меня слышишь? - Немного шумно ... Но ты меня видишь? В настоящий момент именно так начинается каждый разговор с другом. Пандемия Covid-19 привела нас в эпоху общения, в которой «новой» нормой являются встречи через приложения для видеочата. Но можем ли мы «подключиться» к другому человеку даже в редких случаях без технических проблем с подключением?
Отсутствие связей
Мне трудно понять, что на самом деле чувствует человек на экране. И это касается не только меня, как человека, который даже изучает передачу эмоций. Люди во всем мире скучают по старым добрым временам, когда можно было просто встретиться с друзьями в баре. Нам не хватает реальных связей с другими людьми, и в результате мы все больше страдаем от одиночества. Это только потому, что мы еще не привыкли? Или соединение через видео сложнее построить?
«Видео» лицо
Во время чата через веб-камеру мы можем видеть лица наших друзей на экране, но не можем смотреть им прямо в глаза. И это чувство, что чего-то не хватает, - это не просто чувство. Фактически, было показано, что обмен взглядами вызывает «эффект зрительного контакта», который способствует быстрому пониманию и симпатии друг друга. Отсутствие этого компонента в видеозвонках снижает естественную плавность личного разговора.
А как насчет языка тела?
Сидя напротив друга в баре, мы видим не только лица друг друга, но и все тело. Эти тела, как и наши лица, являются отражением нашего внутреннего состояния. Основываясь на позе вашего тела и движениях, большинство людей догадались бы, как вы себя чувствуете. И, особенно в случае сильных эмоций, тело может сказать гораздо больше, чем лицо. Напротив, когда мы сидим, сгорбившись, перед экраном, язык тела может играть лишь незначительную роль в разговоре.
Другой способ, которым мы используем свое тело для установления связи с другими, - это прикосновения. Крепкие объятия - это не только удовольствие, но и укрепление связи между людьми и это помогает им справиться со своими горестями. Подойти поближе к плачущему другу - это инстинктивная реакция. С другой стороны, утешить его с помощью видео может быть довольно сложно и неприятно.
Находясь в двух местах
Однако обмен с другом зависит не только от ваших лиц и тел. Окружающая среда формирует то, как вы воспринимаете вещи, поэтому пребывание в разных местах в буквальном смысле может помешать встрече умов. Когда несколько недель назад я общалась по скайпу с другом, живущим в Лондоне, почти все в нашей среде отличалось: не только температура и окружение, но также местная культура и отношения. Напротив, находясь в той же среде, например было показано, что просмотр фильма в одной комнате приводит к выравниванию эмоциональных состояний. Даже если люди не сообщают напрямую о своем окружении, использование одного и того же контекста может сделать их опыт более похожим.
Вдобавок ко всему, в реальной жизни мы активно взаимодействуем друг с другом и с окружающей средой. В случае с баром это может означать, например, что вы и ваш друг можете передать меню милому официанту и, зная, что думает другой, обменяться заговорщицкими взглядами. Ясно, что в этот момент вы находитесь на одной волне. И это не просто поговорка - совместное участие также улучшает согласованность мозговой деятельности! Следовательно, можно ожидать, что «синхронизация» с другим человеком в реальной жизни выходит за рамки согласования ваших мыслей в видеосвязи.
Преимущества видеозвонков: оставаться на связи
Если я знаю человека достаточно хорошо, мне легче «видеть», что происходит у него в голове. Например, слушая рассказ старой подруги о прогулке в лесу рядом с нашей начальной школой, я могу ярко изобразить пейзаж. Кроме того, я чувствую, как ей, как любительнице природы, должно быть, это понравилось!
Хотя видесвязь не дает нам богатства реальной информации, фрагментов, которые мы получаем, должно быть достаточно, чтобы решить загадку разума нашего друга.
И, на самом деле, эти кусочки не так уж и плохи - есть еще много невербального общения, которое можно уловить во время видеозвонка! Мы можем позволить нашим лицам говорить в виде улыбок, хмурых взглядов и тому подобного.
Примите вызов
Подводя итог, можно сказать, что видеозвонки и личные встречи действительно различаются по богатству социального опыта. Нам не хватает детальной информации от лица, и мы не можем общаться через наши тела. Более того, пребывание в разных средах может усложнить наши попытки получить одну и ту же длину волны. Тем не менее, особенно при разговоре с эмоционально близкими, но пространственно удаленными друзьями, видеозвонки являются эффективным инструментом, чтобы поделиться своими взлетами и падениями. Итак, могут ли видеозвонки с друзьями заменить настоящие социальные встречи? Нет, не могут. Но они могут помочь нам оставаться на связи.