"Тот самый партнер" дочитает до пункта, очень похожего на него, и бросит статью на самом интересном месте. Не стоит! Мы в жизни все порою ошибаемся, каждый из нас был "тем самым", и каждый пункт когда-либо подходил одному из моих читателей.
В работе мы с вами сталкиваемся не только с руководством, персоналом, но и с партнерами. И вот как понять, с каким партнером стоит сотрудничать, а с каким - нет?
У вас были случаи, когда вы, несмотря на огромную сумму сделки, сидели и думали: "Хоть бы этот партнер отказался, никакие деньги не нужны, не хочу с ним работать и хотя бы еще раз в жизни встречаться".
Знаю-знаю, были, ведь именно благодаря вашим письмам я понимаю, на какую тему писать следующую статью.
Я делилась уже с вами публикациями, в которых рассказывала, от какого руководства лучше сбежать "на берегу", как понять на собеседовании, кто перед вами: человек-процесс или человек-результат, пора уделить время и партнерам, очень и не очень порядочным. Я вам описала 7 причин, но их больше. Читайте до конца, если хотите быть достойным партнером.
1. Срочно нужны, а сами пропадают
"Можно вам прямо сейчас набрать? Срочно нужно обсудить одно дело!" - "Да, жду вашего звонка". Звонка нет.
Через день:
"Лучше я к вам подъеду, давайте договоримся о встрече". - "Конечно, можно в четверг или пятницу. Вам удобны эти дни?" Без ответа.
Обычно такие люди уверены, что это именно вы не сделали встречный шаг. Уж по какой причине они сами первыми пишут и первыми пропадают, гадать не стоит, они сами не знают. Просто примите как данность. И не сотрудничайте.
Таким будет и весь процесс ваших деловых отношений: вы будете нервничать, что партнер исчез во время срочного подписания договора, а он найдет массу причин оправдать свое поведение.
Хорошо, если попадется просто легкомысленный человек, а если такой, что обвинит еще и вас? В следующий раз просто деликатно ретируйтесь.
2. Мы с тобой таких дел наделаем, покорим весь мир!
Когда партнер, не зная вас, во время переговоров превозносит свои и ваши возможности, ждите неприятных последствий. Завтра он проснется в другом настроении и внезапно удивится, что вы-то на самом деле человек, а не печатная машинка. И вам, чтобы заработать деньги, нужно... работать!
Работа - это время. Результат сию минуту не появляется, это миф.
Для результата нужно:
- отречься от слушания сплетен со стороны других ревнивых совладельцев,
- вместе создать план партнерских взаимоотношений на пути к намеченной цели и двигаться к ней рука об руку, а не играть "в одни ворота", мол, я тебе доверился, докажи теперь, что ты мастер,
- и др.
В общем, если вам на переговорах ни с того ни с сего поют #дифирамбы, не радуйтесь, что в вас так свято верят, вероятно, это простая манипуляция, чтобы вы почувствовали себя сверхчеловеком.
В этом состоянии эйфории можно подписать любые бумаги.
3. "Плюшки" на словах
Вам устно предлагают массу привилегий, шикарные финансы на выходе, а бизнес-предложения с подробными условиями сотрудничества как не было, так и нет.
При этом, вот именно такие фразы и звучат, без какой-либо конкретики.
Никогда не соглашайтесь сразу, говорите: "Хочу обдумать" и ждите. Если у партнера действительно серьезные намерения с вами долгосрочно и продуктивно работать, он пришлет вам четкий бизнес-проект с выгодами от такого сотрудничества.
Давит, снова возвращается к этой теме, и снова без конкретики, объясните деликатно, что вам нужно время обдумать. Ожидайте письменного предложения.
Бумага никогда не врет, на нее можно всегда сослаться, чтобы обсудить детали.
4. Хочет объективности, но обижается абсолютно на всё
Если ваш будущий #партнер в процессе беседы говорит, что любит критику, хочет объективности, рекомендую навострить уши. Человек, который реально этим живет, даже не подумает об этом сказать. Раз собеседник сам на этом настаивает, он просто пытается вывести из вас нужную ему информацию, и больше вам не позвонит, так как просто-напросто обидится (Представьте себе! Как ребенок!) на любую профессиональную оценку ситуации, которая идет в разрез с его мнением.
Это, как жена, которая подозревает мужа:
- "Ну, скажи ты мне изменяешь? Признайся, если ты мужчина. Если признаешься, тебе ничего за это не будет".
- "Скажи честно, я толстая?"
И вот что будет с тем мужчиной, который честно обо всём скажет? Вы верите в позитивный исход?
Поверьте, аналогию я провела примитивную, но именно так и произойдет с партнером:
"Давайте будет честны, как вам наш салон, только честно". - "Честно? Продавцы непрофессиональные, рабочая зона неудобна для клиентов, ассортимент оставляет желать лучшего". - "О да, спасибо! Я уверен, мы сработаемся". Это сказка, так не будет.
Даже тогда, когда люди нанимают меня в качестве "Тайного покупателя", хотят услышать правду-матку о работе своего салона оптики, но я-то объективно оцениваю работу не только сотрудников, но и в целом организацию торговли, увы, руководству, бывает, неприятно читать мой кропотливый отчет на 40 страниц.
Но они сознательно на это шли, а вот с партнерами, пожалуйста, вы поаккуратнее.
И сами избегайте таких обидчивых, с ними "каши не сварить" точно.
Трудно общаться с партнером, когда ты не просто контролируешь каждое слово не просто с точки зрения уверенных переговоров (это вполне нормально), а с точки зрения этого: что бы вы не сказали, может быть воспринято в штыки, даже безобидно слово "Добрый день".
С легким человеком и работается легко. Это просто не ваш человек.
5. Это будет взаимовыгодно
Бывает так, что партнер на первой встрече вам обещает взаимовыгодный проект, мол, вы так нужны ему для эффективности его работы, как и он вам. А потом на деле выходит так, будто это он сделал вам одолжение, "согласившись" с вами сотрудничать, забыв, что инициатором как раз был он.
Таких забывчивых и заносчивых - в бан. Ну, в смысле, не блокируйте в соцсетях, это по-детски, а блокируйте в качестве будущего партнера. Всегда можно деликатно разойтись.
6. Прочитано, но не отвечено
О как это бесит, знаю! Но ничего не поделать.
Звоните партнеру, но он говорит, что занят, просит написать, если это важно. Вы написали уже много сообщений, они все прочитаны, но ни на один он не отвечает. Не берет трубку и не перезванивает. Потом все же звонок от него раздается, когда вопрос неактуальный, вы уже сами всё узнали, и он скажет, что лучше звонить, нежели писать.
Вероятно, не так уж ему нужны с вами отношения, раз он сам забывает, писать ему в итоге или звонить.
Партнер "Стой там, иди сюда" - не ваш партнер.
7. Игра в "секретики"
Я не знаю, как вы, но я не могу иметь дело с человеком, который хочет добиться результата, но при этом скрывает всю важную для партнера информацию: "это секрет", "не могу вам сказать", "это коммерческая тайна", "цифры не знают даже наши продавцы!" (Вообще чем гордиться? Персонал не может работать эффективнЕЕ, не зная, от чего отталкиваться, это топтание на одном месте) и в таком духе.
Открытость и прозрачность - тренд современного бизнеса. Бегите от таких таинственных товарищей.
Такие партнерские отношения мне напоминают игру из моего детства: "Секретики". Прячешь важное, а потом любой может случайно найти все твои секреты. Да и сам "по секрету" ходишь и показываешь посвященным свои клады.
Что такое коммерческая тайна - одному богу иногда известно, но если вы скрываете всё, но при этом хотите высоких результатов, то эти результаты также будут от вас скрыты, к сожалению.
Всегда есть выход - прописать в договоре более чем подробно пункт о сохранности данных.
_______________________
В этой статье речь только о партнерах. Я описала самые важные пункты, по которым можно понять, что, если есть альтернатива не заключать партнерские отношения с таким люди, лучше так и поступить.
- Когда это единственный партнер, от которого зависит, будут ли ваши дети сегодня кушать,
- или выгода превыше всех рисков и нюансов, кроющихся в человеческом факторе,
- если это ваш родственник, супруг(а) или друг,
- то тут совсем другая история.
________________________
Пишите в комментариях свои интересные случаи про партнерские отношения. Больше историй - больше опыта!
Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг
🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм
🔹 Чат для общения оптиков на Яндекс.Дзен
🔹 Фейсбук
🔹 Тик-Ток