…примерно такие слова услышал в телефонной трубке менеджер компании «РосБизнесРесурс», отвечая на звонок потенциального клиента.
На проводе – расстроенный бизнесмен. От него к конкурентам уходил главный инженер.
Чувства владельца можно понять: должность не рядовая, специалист с колоссальным опытом – свыше 20 лет, на носу – сдача квартальных и годовых отчётов в разные инстанции...
Перебежчик своих намерений от руководства не скрывал и деловито смазывал лыжи. Подписанное заявление на увольнение по собственному желанию уже лежало в отделе кадров. Уговорить его остаться – ни единого шанса.
Однако, он с лёгкостью согласился напоследок описать всю свою работу. Более того, готов был сделать это «по-чесноку» вместе с нашим специалистом.
Владелец просил нас «вытащить» из головы незаменимой «звезды» все тонкости его работы и сделать это так, чтобы пришедший на смену смог быстро войти в должность.
Мы взялись за дело и через пару недель, как раз ко дню официального увольнения главного инженера, материал был готов. Более того, была найдена замена. Ещё через пару недель новый главный инженер приступил к работе. Спустя месяц стало понятно, что операция «замена незаменимого» удалась.
В общем, «отряд не заметил потери бойца и «Яблочко» песню допел до конца». Новый руководитель оказался молодым, амбициозным и голодным до работы. Показатели резко пошли вверх. И никаких сбоев в работе, никакой потери качества!
Прошло полгода, и бывшая «звезда» стала зондировать почву на тему «возвращения блудного сына». А свято-место занято…
В общем если бы такие истории кого-то чему-то учили, то нашу можно было бы назвать поучительной, простите за тавтологию.