В последние годы ответственность за формирование имиджа и доверия к бренду в онлайн-пространстве всё чаще переходит к корпоративным блогерам. В чём суть этой профессии, рассказывает Георгий Балоянц, эксперт по продвижению в социальных сетях, основатель «Академии блогеров» .
Сотрудничество с блогерами: новый формат
Коллаборация, или совместный проект — известная форма сотрудничества и возможность получения прибыли как для компаний, так и для лидеров мнений.
Блогер может быть приглашён как амбассадор на постоянной основе или для единоразовой рекламной кампании.
Певица Рита Дакота в рекламной кампании для сети магазинов «Пятёрочка»
Актриса Равшана Куркова — амбассадор бренда Zarina и лицо лимитированной коллекции Proud to be a Woman
Становясь ключевой фигурой бренда, инфлюенсер использует продукцию и рассказывает о ней в своей обычной манере, к которой привыкли подписчики.
Модель и телеведущая Мария Миногарова о карте РОСБАНК
Рекламировать товары или услуги бренда на своём примере блогер может открыто или нативно: ненавязчиво фотографироваться на фоне логотипа, появляться в соцсетях в одежде конкретного бренда или размещать продающие посты с призывом приобрести продукт.
Рэпер Oxxxymiron в роли посла Reebok
Также амбассадор аккумулирует целевую аудиторию, транслируя ценности и миссию бренда.
Коллаборация M.A.C x Zivert
Если выбрать удачного кандидата, интеграции принесут не только лояльность к продукции, но и повысят продажи. Однако нужно понимать, что имидж будет напрямую связан и с личной позицией амбассадора: репутация может пострадать от одного опрометчивого высказывания. Классикой стал кейс Регины Тодоренко, когда торговая марка Pampers моментально отреагировала на скандал, осудив позицию своего амбассадора и пообещав «разобраться в ситуации», а J7 удалил все фотографии телеведущей из соцсетей бренда и приостановил медиакампанию.
Pampers отреагировал на слова Регины Тодоренко
Активные пользователи соцсетей хорошо знакомы с форматом коллабораций: блогеры регулярно внедряют в свой контент упоминание тех или иных марок — от электронной техники, одежды и косметики до напитков и доставки конструкторов еды на дом.
Блогер Макс +100500 для сервиса «Кухня на районе»
Некоторые компании привлекают блогеров в качестве ведущих на свой канал. Они не выступают официальными амбассадорами, но спустя время именно с ними аудитория ассоциирует бренд. Наглядный пример — кейс онлайн-школы Skyeng с видеоблогером Татьяной Стариковой: динамичная подача материала и харизма ведущей оживили корпоративный YouTube-канал и повысили узнаваемость платформы в целом.
Татьяна Старикова на канале Skyeng
Успешная подача в соцсетях — это история не только про регулярный полезный и эстетически привлекательный контент. Бренд становится ближе и понятнее, когда за ним стоят люди, которые говорят с аудиторией на одном языке.
Корпоративный блогер как лицо компании
Компании могут нанимать одного или нескольких блогеров, чтобы охватить нужную аудиторию и добиться высокого уровня доверия. Например, у бренда Lichi в роли корпоративных блогеров выступают модели: они не только демонстрируют одежду, как на страницах стандартных онлайн-магазинов, но и предлагают лайфхаки по составлению модных образов, дают советы по fashion-трендам, фотографии и декору, а также делятся рецептами и впечатлениями о путешествиях. Заходя в Instagram-профиль, подписчик видит не просто фото с красивыми луками, но и чувствует заботу: бренд уже продумал, как потенциальному покупателю сэкономить время и помочь сделать выбор из широкого ассортимента.
Корпоративный блогинг на примере бренда Lichi
Кто же может представлять бренд?
Популярные инфлюенсеры
Партнёрство с известным блогером — способ привлечь внимание его многочисленных подписчиков. Планируя сотрудничество, важно тщательно проанализировать аудиторию инфлюенсера и оценить её на предмет соответствия ЦА бренда.
Блогер Настя Ивлеева рекламирует продукцию Milka на своей странице в Instagram
Для узкой сферы вряд ли подойдут блогеры-миллионники, а крупному бренду лучше задуматься о селебрити с устоявшимся имиджем. Скелеты в шкафу и скандальные истории в биографии амбассадора — это неоправданный риск. Возможно, это и поднимает шумиху вокруг блогера, однако со временем обсуждения утихнут, а его сомнительная репутация может «приклеиться» к имиджу компании.
Специально нанятые сотрудники
Они не приведут с собой десятки тысяч подписчиков на самом старте, но в отличие от приглашённых блогеров, смогут посвящать соцсетям столько времени, сколько потребуется для достижения результата.
Основные навыки, которые нужно требовать от соискателей: умение презентовать бренд на разных площадках, знание современных трендов, креативность, навыки ораторского искусства, здоровая уверенность в себе, харизма и понимание особенностей работы на камеру. Представлять корпоративного блогера необходимо как работника компании, а не случайного человека. Кстати, многие бренды переводят фокус внимания на основателей бренда — они могут выступать в качества главного спикера, эксперта и «голоса» компании.
Подводя итоги, можно выделить основные плюсы привлечения корпоративного блогера:
- бренд «оживает» и начинает ассоциироваться с человеком, а не обезличенным механизмом продаж и получения прибыли;
- контент становится разнообразным и вовлекающим, приобретает ценность для потенциального клиента и одновременно отвечает целям бизнеса;
- лояльность аудитории повышается;
- число подписчиков растёт органически.
