Недавно ко мне обратилась клиентка. Работает в крупном банке, специалистом по работе с физическими лицами. Запрос во время консультации звучит так: «Я устала быть девочкой для битья. Вечно во всем виноватой. Это низкая позиция в банковской сфере, хочу роста».
В ходе наводящих вопросов стало понятно, что есть некая идеальная картинка, которую пророчили родители в детстве и юности и которая в итоге не реализовалась. В такой ситуации просто карьерный рост не спасет. Претензия и внутренний запрос останутся. Поэтому, до того, как двигаться в карьерной лестнице, я посоветовала позаниматься с психологом. Установки глубокие и я в рамках коучинга могу только навредить, а не помочь.
Я работала на аналогичной позиции, но у меня было совсем другое отношение. Мне всегда хотелось помочь клиенту, я старалась включиться в их истории. Когда получалось помочь, была очень горда собой, что смогла справиться и принести пользу. Качество работы с клиентом подтверждалось количеством шоколадок, рафаэлок и конфет, которые я каждый вечер уносила домой откармливать свою соседку).
Во время консультаций, даю упражнение, в котором прошу посмотреть на свою работу как минимум с 5 позиций, какие именно позиции клиент выбирает сам. Кто-то смотрит со стороны руководителя или своих клиентов, у кого-то первое что приходит в голову это родители. Выбор таких ролей то же о многом говорит.
Второе полезное упражнение, попробуйте в течении недели замечать положительные моменты в своей работе, рассказывать другим используя только положительные фразы. Посмотрите, что будет происходить через неделю и как поменяется ваше отношение к работе. Негативное восприятие работы, это не всегда ваше отношение, очень часто это мысли, посеянные из вне.
Мир ровно такой, каким мы его видим✍️
