В далёком 2008 году представилась возможность попробывать себя в роли менеджера по продажам.
Предыстория:
Всегда удивляло умение продавцов находить подход к каждому клиенту. Вежливые, улыбчивые и опрятные ребята готовые прийти на помощь при выборе телефона и аксессуаров. Заветная мечта была попасть в один из известных магазинов сотовой связи: Связной, Евросеть, Билайн, Мегафон, Теле2. Кто бы мог подумать вот и сбылась мечта (идиота). Пять минут назад я только представлял себя в роли кансультатна, а тут уже иду на обучение.
Плюсы, минусы и какие проблемы меня ожидали в дальнейшем.
Начну с минусов:
1) График работы.
Стандартный режим для тех кто ничему не привязан 5/2, выходные плавающие. Постоянно нужно подстраиваться и планировать свой выходной, а попасть он может в любой день недели. Более того выходные не всегда идут подряд. И это не очень удобно, домашние дела ведь никто не отменял.
2) Режим работы.
Время работы условно с 9:00 по 21:00. Почему условно, все просто прибавлем время на вкладку товара, печать ценников, открытие, закрытие магазина. Вот и полуется в 8:00 приход и в 21:30 закрытие и это в лучшем случае. ( спешить мне было не куда, до автобуса был ещё лишний час, поэтому я сильно и не торопился). Сейчас для меня это является важным фактором. Время работы сократили, но лишние 1.5-2 часа так и остались.
3) Оплата
Что касаемо зарплаты. За лишнее время нахождения никто платить не будет, хочешь оставайся ещё на час либо приходи раньше. В сети везде такое. Ну и о главном - зарплата сдельная, выполнил план заработал, не выполнил получаешь минималку. С одной стороны мотивация, с другой большие планы.
Платят вовремя и это можно отнести к плюсам. Стабильно 15 числа зарплата и 29 числа аванс. Задержек ниразу не было. Всё оплачивается согласно расчетному листу.
Плюсы:
1) Опыт общения с клиентами
Это очень большой плюс на мой взгляд. Я всегда был застенчевым необщительным. Благодаря этой работе много попенялось в моей жизни: отношение к людям, к самому себе.
2) Знание новинок и возможность их посмотреть до старта продаж.
Когда выходит новая модель смартфона или планшета я всегда в курсе данной новинки и могу в живую посмотреть ту или иную модель.
3) Мультизадачность.
Обычно в сетевых магазинах по мимо техники есть ещё и услуги, которые нужно умень делать. Работа с тарифами сотовой связи, оформление кредитов, жд билетов, погашение разнообразных счетов, ну и естественно работа с документацией. Так как сидеть я не привык я брался за все и сразу, потом стал более детально изучать спецыфику каждого направления и сейчас имею большой опыт и знания в оказании услуг.
Уже 5 лет работая в данной сфере, я невольно превратил работу в хобби. Мне очень нравиться помогать людям, да именно помогать. Детально объяснить как работает та или иная акция, как получить хорошую выгоду при покупке смартфона, услуг, аксессуаров, проводить консультации по работе приложений и много много другое.