Делая первый заказ в интернет-магазине или на маркетплейсе типа Wildberries , Ozon , Amazon , потребитель не видит реальный товар . По существу , он платит за картинку с описанием .
И от того , как качественно и полноценно заполнены карточки товара во многом будет зависеть выбор покупателя. Итак , чем (кроме цен) самые продвинутые онлайн-торговцы будут убеждать потребителей в 2021 году? Мнение контент–продакшена Just Snap!
Live Stream
Массовым в своем современном виде этот тренд стал в Китае, еще в 2017 году. На сегодняшний день, в КНР через лайвстримы продают 8,6% товаров на общую сумму $140 млрд. Это больше, чем весь оборот электронной коммерции в нашей стране.
С середины 2020 года Live Stream стал явным трендом во всем остальном мире и сейчас стремительно набирает популярность. Изначально он использовался только представителями онлайн-платформ, но постепенно становится все более привычным инструментом маркетинга для большинства участников рынка.
Еще больше AR
360 градусов
Съемку в 360° можно назвать упрощенным вариантом 3D-моделирования. Но так ли это дешево? Ведь для грамотной и красивой прокрутки необходимо сделать 20-30 кадров и их ретушь.
Но все же этот инструмент в 2021 году не утратит своей популярности и также продолжит развиваться.
Уже сегодня можно увидеть ответвления этого инструмента, и применение в формате 180° при съемках одежды на моделях. В последнее время по мимо классической оси в прокрутке товаров, стали добавлять несколько кадров сверху в 3⁄4. Такое вращение может и смотрится странно, но для пользователя товар представлен в более выгодном положении.
3 D
3D-рендер, на котором трехмерное изображение нового гаджета или украшения можно увидеть с разных ракурсов, все чаще появляется на карточках товара. И не только в крупных интернет-магазинах. На этот вид контента сегодня готовы тратиться даже небольшие продавцы, предлагающие 5-7 товаров на Amazon. А это говорит о том, что при правильном подходе этот не самый дешевый вид контента окупается.
Видео
Потенциал видео-контента огромен и только начал набирать обороты. По многочисленным исследованиям просмотр видео, в том числе, в ecommerce будет только расти.
С видео гораздо удобнее передать атмосферу или сделать эмоциональную привязку к продукту, а также показать все его характеристики. Этот инструмент можно использовать для разных каналов коммуникаций – разместить в карточке товара или сделать пост в социальных сетях.
Существует несколько основных направления видео-контента:
- Продуктовое – демонстрация продукта, его важнейших характеристик и качеств;
- Имиджевое – придает эмоциональный фон, показывает философию или концепцию применения;
- Видео-Инфографика – то же что и продуктовое, но с акцентом на текстовые сообщения о характеристиках товара;
- Обзорное – более детальный разбор продукта, включая его применение и тесты
Инфографика
Незаменимая вещь в карточке товара сегодня и в ближайшим будущем. Один из удобных инструментов, показывающий размеры товара и его основные характеристики. Подача информации на картинках в значительной мере поможет при выборе нужного продукта, а также быстро определиться с покупкой.
У нас и у них
И все же важно понимать, что текущее состояние российского ecommerce-рынка находится на совсем ранней стадии и это ярко видно по объему рынка:
- Онлайн-рынок в России за 2020 год – 4,8 триллионов рублей (65 миллиардов долларов).
- Онлайн-рынок в США – 709 миллиардов долларов.
Такая разница заметна и по контенту, который продавцы размещают в своих карточках товаров.
Посмотрите, например, один и тот же товар на амазоне и на wildberries.
Amazon:
Wildberries:
Такая разница диктуется в первую очередь конкуренцией, а точнее ее отсутствием на российском ecommerce-рынке, игроков пока слишком мало, как и ассортимента, но к счастью это начало понемногу меняться.
Онлайн-примерочные (и другие варианты измерения размеров)
Еще одна функция для удобства покупателей – возможность по своим параметрам подобрать нужный размер.
С помощью специального приложения датчики зафиксируют форму фигуры, точно сняв мерки с любого участка тела. Синхронизация с различными размерными сетками брендов одежды позволит покупателю найти оптимальную модель.
Полезный инструмент может существенно сократить число возвратов. Ваши клиенты могут быть уверены: выбранная одежда им действительно подойдет.
***
Интересуетесь технологиями для интернет-торговли? Тогда приходите на крупнейшую выставку для ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ И RETAIL ECOM EXPO'21. 9-10 июня, МОСКВА, ЦВК "ЭКСПОЦЕНТР". Подробнее
➡️ Ваш бесплатный билет на ECOM Expo'21