Раз уж я решил вести блог про свой опыт работы в должности руководителя отдела разработки в IT-компании, то, наверное, логичнее всего начать с рассказа, как я, собственно, им стал. Вряд ли моя история типична, но, тем не менее, думаю, она будет вам полезна, особенно, если вы сами имеете руководящие амбиции.
Итак, когда я начал работать программистом, я был весьма скромным, неуверенным в себе молодым человеком. Вряд ли поверил бы, если бы мне сказали, что через какое-то время в моём непосредственном подчинении будет более сотни сотрудников. Руководителем тогда я себя не видел и мечтал лишь писать программы.
Моя нынешняя Компания стала моим третьим местом работы. До этого работал лишь по несколько месяцев на одном месте. Примерно через год работы, в Компании начались проблемы с проектом, финансового плана. Наш, совсем небольшой на тот момент, отдел разработки кое-как завершил разработку новой версии флагманского продукта. Сроки были сорваны, качество продукта – удручающим. Естественно, наши потенциальные клиенты не были впечатлены и не спешили платить за такой продукт деньги.
Несмотря на то, что зарплату разработчики получали вовремя и в полном объёме («жирка» в Компании было достаточно, благодаря другим направлениям бизнеса), они знали о сложившейся ситуации. Это негативно влияло на атмосферу и часть программистов начала «смотреть на сторону». А хороший специалист всегда востребован рынком, поэтому вскоре пошла волна заявлений об увольнении. И, как это всегда бывает в таких случаях, даже те сотрудники, которые изначально и не думали об увольнении и которых всё устраивало, начали присоединяться к тренду. Из-за общего пессимизма никто их даже не пытался удерживать.
В конечном счёте получилось так, что в Компании я оказался единственным оставшимся программистом. Хотя и работал там не долго, но уже в продукте разбирался и какие-то дефекты мог исправлять.
Тем не менее, учитывая провальную, с точки зрения бизнеса, версию продукта и отсутствие видимых перспектив, руководство Компании начало рассматривать возможность закрытия проекта и сосредоточении на других направлениях деятельности. А то, что в команде разработки продукта почти не оставалось сотрудников, лишь облегчало принятие такого решения.
Но шанс у продукта всё-таки появился. Один из наших давних клиентов, крупная госструктура, помня о давнем успешном сотрудничестве, решили посмотреть наш продукт более внимательно – у них как раз пришло время обновлять софт, в связи с апгрейтом компьютеров.
И вот, я с дохленьким ноутбуком, пачкой дисков и менеджером-продажником выезжаю на поезде за тысячу километров на испытательную площадку клиента. Как можно догадаться, продукт у них не «взлетел». Но я не сдавался. В течении пары недель я днями работал в офисе у клиента, а ночами отлаживал продукт в гостинице. Пришлось на ходу изучать исходники, т.к. я не во все подсистемы даже заглядывал, дебажить в SoftIce (надеюсь, кто-то его ещё помнит), собирать отладочные версии драйверов/библиотек, анализировать дамп-файлы, исправлять различные баги и т.д. И вот, наконец, продукт начал подавать признаки жизни. Нет, он не заработал, как должен. Но специалисты клиента увидели, что прогресс и желание добиться результата - имеются. И они подписали акт успешного прохождения испытаний! Фактически с неработающим продуктом, чисто под мои обещания всё исправить. Возможно, они просто меня пожалели.
Вернувшись в Компанию, я потратил ещё несколько месяцев, чтобы «в одно рыло» довести продукт до «съедобного» состояния. Клиент тоже исполнил свои обещания и купил больше, для тогдашних наших оборотов, число копий. Эта сделка спасла продукт. Тем временем, я съездил ещё в несколько командировок и на местах, не без усилий, решил ряд серьёзных проблем у других потенциальных заказчиков. Они тоже кое-что закупили.
Руководство Компании увидело, что у продукта есть перспективы, к нему есть интерес и он может приносить деньги. Соответственно увеличилось финансирование, было принято решение нанимать новых людей на проект.
Думаю, вы уже догадываетесь, кто отбирал резюме специалистов, проводил у них собеседование, принимал решения о найме. Так как я был единственным экспертом по продукту в штате Компании – я же начал принимать архитектурные решения по развитию проекта, планировать новую версию, распределять задачи между новыми программистами, контролировать их исполнение. Понятно, я же получил полномочия по распределению премий, принятию каких-то финансовых решений. Де факто я стал руководителем проекта и даже руководителем отдела разработки, т.к на тот момент это было одно и то же. А через какое-то время – и официально был переведён на эту должность по штатному расписанию. К тому моменту я начал подключаться, в том числе, к вопросам бюджетирования, стратегического планирования и вообще перешёл в разряд топ-менеджмента Компании. Естественно, всё это произошло не за один год.
Проект же, под моим руководством и благодаря успешной работе менеджеров-продажников, продолжал показывать отличные финансовые показатели, на протяжении нескольких лет увеличивая долю рынка. Появилась возможность инвестировать средства в новые проекты, которые расширили бы продуктовую линейку, что и было сделано. Таким образом, скромная группа разработки стала полноценным отделом из нескольких групп разработчиков, подразделений тестирования, технической поддержки, бизнес-анализа, документирования с числом сотрудников более ста. Ну и я – самый главный в нём ))
Хотя все эти этапы я расписал достаточно гладенько и коротко, так что мой рассказ может показаться чередой счастливых стечений обстоятельств – но, на самом деле, всё это было крайне непросто и заняло более десяти лет. В течении которых мне пришлось принять множество вызовов, разрулить огромное число сложных вопросов и глобально измениться самому – как с точки зрения отношения к работе, так и психологически. Работать пришлось очень много – для меня уйти домой после 10 – обычное дело, а в отпусках бываю максимум 5 дней в году. Сколько нервов я потратил за эти годы – это уже и не сосчитать. Считаю, что свою позицию я заслужил!
Коллеги! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Я собираюсь продолжить писать интересный материал о работе руководителя, IT-индустрии, бизнесе, ну и просто о жизни офисного планктона.
