Когда необходимо вмешательство в корпоративную культуру? И как узнать, нужно ли вашей компании услышать суровую правду?
На самом деле корпоративная культура определяет себя через принимаемые вами решения и поведение. Несмотря на то, что говорится на нашей странице «О нас» и в первом абзаце описания должностей, наши стремления к культуре качества слишком часто не соответствуют действительности.
Так как же узнать, что культура вашей компании не выполняет свои обещания для сотрудников и это только пустые слова? Как узнать, требуется ли вмешательство?
Вот пять вопросов, призванных помочь вам оценить здоровую атмосферу и уровень корпоративной культуры. Попросите каждого из нынешних руководителей и сотрудников поделиться своими мыслями и вы узнаете, пришло ли время для изменений.
1. Какова корпоративная культура нашей компании?
Согласно недавнему опросу Deloitte, только 12 процентов работников понимают культуру своей компании. Если вы четко не определили ценности и миссию своей компании, то этот вопрос будет отправной точкой для изменения. Потому что, когда не определенной культуре позволяют жить и расти, вы можете получить 20 разных ответов на этот вопрос от 20 разных людей.
Вы можете рассказать сотрудникам об идеальной корпоративной культуре. Но если вы хотите узнать, какова она на самом деле, вы должны задать этот вопрос. Затем, как бы вы ни были удивлены ответами, вы должны действовать в соответствии с тем, что слышите.
2. Правильно ли мы демонстрируем наши основные ценности?
Одним из ключевых факторов позитивной корпоративной культуры является способность уважать и демонстрировать установленный в компании набор основных ценностей. Конечно, этот вопрос предполагает, что члены команды осведомлены о них. Но если вы узнаете, что это не так, это может указывать на необходимость изменения корпоративной культуры.
А пока давайте предположим, что ваши основные ценности известны и уважаемы. Постоянно ли наши люди, особенно наши лидеры, демонстрируют эти ценности?
Например, одна из ваших основных ценностей - «разнообразие и равенство». Скорее всего, у вас есть повод, чтобы сказать, разнообразен ли ваш персонал. У вас есть больше данных, которые показывают, что гендерное равенство является проблемой. И все же, чтобы понять, что члены команды действительно думают об этом аспекте корпоративной культуры, вы должны задать вопрос. Опять же, будьте готовы услышать несколько сложных ответов.
3. Соответствует ли ваша культура ожиданиям новых сотрудников?
Когда новые сотрудники сталкиваются с культурными сюрпризами, соблазн сбежать в первые рабочие дни возрастает. Согласно одному исследованию , 30 процентов новых сотрудников увольняются с работы в течение первых трех месяцев - во многих случаях из-за несоответствия своих ожиданий от коллектива и руководства.
Слишком много новых членов команды вскоре замечают, что реальная корпоративная культура не соответствует их ожиданиям. Поэтому - особенно если вы быстро теряете много новых сотрудников и получаете негативные отзывы на сайтах, сразу после их ухода - задайте этот вопрос. Кто знает, просто спросив, вы предотвратите уход другого нового сотрудника.
4. Уважают ли другие компании нашу культуру и знают ли они ее?
В идеале ваши конкуренты, клиенты и поставщики услуг будут уважать культуру вашей компании и быть на одной волне с вашим стилем ведения бизнеса. Например, отражают ли они ваши усилия по обеспечению клиентоориентированности? Могут ли они непреднамеренно подвергнуть вас юридическому риску из-за того, что их формат работы не соответствует вашим взглядам по важным вопросам?
Если ответ выявит потенциальную проблему, будьте готовы принять участие в ее решении.
5. Нравится ли нашим сотрудникам их работа?
Чтобы полностью вовлечь сотрудников, ваша культура на рабочем месте должна поднимать энергию, вдохновлять и показывать значимость работы. Это особенно актуально сейчас, поскольку многие компании по-прежнему страдают от пандемии. Сейчас более чем когда-либо сотрудники хотят гибкий график, который позволяет им сочетать семейные или личные обязательства. Самое главное, они хотят знать, что их начальник полностью ценит их работу.
Люди не остаются на работе из-за смутного, нечеткого ощущения, которое они испытывают от вдохновляющего плаката в комнате отдыха. Они остаются, потому что хотят - и потому, что корпоративная культура способствует их росту и благополучию.
После того, как вы зададите данные вопросы и предоставите сотрудникам психологически безопасную среду для ответов на них, вы скоро узнаете, требует ли ваша компания вмешательства в развитие и формирование ценностей и миссии.
А если да? Будьте готовы действовать. Потому что, если вашей компании нужны изменения, всегда лучше раньше, чем позже.
#офис #hr #работа #карьера #трудоустройство #увольнение #начальники #общество #собеседования #культура