Представьте, какие возможности откроются перед вами, если вы будете меньше отвлекаться. Специалист по поведенческому дизайну Нир Эяль тоже об этом задумался. В новинке «Неотвлекаемые» он рассказал, как управлять вниманием и жизнью. А мы в этом посте поговорим об одном из нюансов: правилах общения в групповых чатах.
Правило №1: пользуйтесь чатом как сауной
Групповые чаты стоит использовать так же, как другие каналы синхронного общения. Вы же не стали бы участвовать в телефонной конференции, длящейся целый день, так почему нужно делать исключение для группового чата? Относитесь к чатам как к сауне: побудьте немного и выходите. Вредно оставаться там слишком долго.
Еще один вариант — запланировать в групповом чате общую встречу, чтобы все подключились к ней в назначенное время. В этом случае групповой чат — отличный способ сократить число личных встреч.
Правило №2: включите чаты в расписание
Однострочные комментарии, гифки и смайлики, наводняющие групповые чаты, сливаются в непрерывный поток внешних раздражителей. Ответьте взломом на взлом: отведите в своем календаре время, чтобы разом прочитывать в групповых чатах все, что пропустили.
Важно заранее предупредить коллег, когда вы планируете быть вне доступа. Успокойте их, заверив, что примете участие в беседе, но позже, в то время, которое для этого выбрали. Вплоть до наступления этого момента не вините себя за то, что решили сосредоточиться на работе.
Правило №3: будьте разборчивы
Приглашайте людей в групповые чаты избирательно. Не нужно, чтобы все были на связи. Чем меньше чат, тем лучше. Остерегайтесь приглашать всю команду, если вам нужны всего несколько человек. Главное — позаботиться, чтобы каждый из участников чата был способен сделать вклад в разговор и вынести из него что-то ценное.
Правило №4: пользуйтесь чатами избирательно
Когда нужно обсудить щекотливый вопрос, не пользуйтесь групповыми чатами. Не забывайте, что возможность наблюдать за настроением человека, тоном его голоса, замечать невербальные сигналы бывает критически важна для разговора. Чат — для чего-то сиюминутного, преходящего, а важные вопросы требуют времени, вовлечения и отграничения от пустой болтовни.
При правильном использовании чат может давать положительный эффект. Но если им злоупотребляют, он превращается в сплошной поток раздражителей. Здесь поможет ключевой вопрос: эти раздражители работают на меня или я работаю на них?
Читайте и слушайте «Неотвлекаемых» в сервисе электронных и аудиокниг ЛитРес.
Если хотите первыми узнавать о новинках, предлагаем время от времени заглядывать в нашу подборку книг по предзаказу со скидкой 30%.
Еще больше интересных материалов — в нашем Telegram-канале!