"Бен Голдакр, врач, академик: «Мы могли бы спасать жизни, если бы знали, как использовать данные миллионов пациентов, но это кажется невозможным»"
ОТВЕТ перепрограммера: здесь я могу рассуждать как потребитель медицинской услуги. И сказать, что лично мне непонятно, а хотелось бы чтобы было понятно. Но и могу поделится своим опытом и точкой зрения.
Когда-то, Чтобы спланировать студенческий фестиваль, мы старались рассуждать, исходя из точек зрения разных участников события. У нас было несколько видов участников: студенты, преподаватели, жюри, спонсоры, организаторы, подрядчики, родственники, друзья, зрители. Исходя из прописанных точек зрения мы собирали инфраструктуру, учитывали человекопоток, документооброт [положение, номинации, конкурсные работы, оценка жюри, призы и подарки, исследования, финансовые доки и др]. На этом же материале – разрабатывали систему коммуникации – соц сети тогда только начинались)) и пространство общения. Это был 2000г. Нашей находкой была оцифровка конкурсных работ и подача многолюдному жюри в электронном виде, живые работы были представлены в экспозиции и это облегчило задачу оценки работ членам жюри. Сейчас это не достижение, тогда мы были очень довольны собой.
По такому принципу можно подойти и к организации данных в медицине.
Есть определенное количество участников этого процесса, т.е. заинтересованных людей: врачи разных направлений, пациенты, медицинские организации, ученые, контролирующие органы, подрядчики, страховые компании, родственники и друзья. Может я не учла кого-либо? Добавьте.
Теперь можно пойти от меня, посмотреть на мои потребности в медицинской услуге
Точка зрения пациента.
Я хочу иметь ясный и понятный план обследования для профилактики по возрасту: какие специалисты мне необходимы в моем возрастном периоде. Мой возрастной период, допустим, 49 – 56 лет.
Я хочу войти в некую систему и заполнить анкету, из которой можно создать мной анамнез. Четкие вопросы и, вероятно, помогающие варианты ответов. Было бы хорошо, чтобы мне кто-то помог составить мой анамнез.
В моем личном кабинете, доступ к которому, я могла бы сама давать, тем специалистам к которым записываюсь на онлайн прием.
Я бы хотела, чтобы после общения с врачом, в своем личном кабинете видела назначения и рекомендации, пройденных специалистов и расшифровка о чем, в целом, идет речь: хоть статьи из учебников, хоть из википедии, но интересно было бы посмотреть научные статьи на мою тему. Например, мне необходимо, в рамках профилактического обследования, сдать анализы, посетить специалиста УЗИ, флюорографию и др, и срок в который я могу пройти.
Имея приложение в моем смартфоне, записавшись на офлайн услуги, я посещаю специалистов по своему выбору по ОМС или платно. Причем мне интересен сравнительный анализ цен.
После сдачи анализов, я хочу увидеть их результат в своем личном кабинете и понятное объяснение, что значит норма для моей возрастной группы и расшифровка конкретно моих данных.
Я хочу, чтобы у меня был выбор обращаться к персональному помощнику, или дежурному врачу, или просто почитать информацию о подобных нормах или отклонениях в анализах.
Мне важно знать, что я могу сама решать, лечиться мне или нет и это может быть зафиксировано в моем личном кабинете. Как и возможность спросить второе мнение у других специалистов, вероятно, разного ранга или квалификации, по записи.
Так же я хочу иметь возможность обратиться срочно – скорая помощь.
Всё это фиксируется в моем личном кабинете для меня. И хочу иметь возможность сохранять, удалять свои данные из базы или ограничивать доступ.
Причем, хочу иметь возможность, если есть платные услуги, так же получать небольшие деньги, разрешая использовать мои данные в понятных исследованиях, имеющих отношение к моей возрастной группе, заболеваниям.
Интересно иметь возможность, просматривать без имен, статистику по моей возрастной группе, рекомендации врачей разных направлений, включая психолога.
Мне интересны тесты, заполняя которые я могла бы понимать что-то большее о своем здоровье.
Так же интересно иметь возможность покупать лекарства онлайн, под задачи моего выздоровления, если профилактическим путем выявлено заболевание.
Интересно иметь информацию о прохождении санаторно-курортного лечения, и видеть списание денег с моего страхового полиса. Причем, интересно иметь возможность присоединять страховые договоры заключённые по кредитам к общей системе.
Это только моя точка зрения. Вероятно, она с небольшими поправками будет интересна бОльшему количеству пациентов.
Такая система, позволит много сэкономить на бумагах. И вечных потерях прошлых данных. Меня это стимулирует – заботиться о себе профилактически.
Не в первую очередь интересуют сами персоны врачей, бренды медучреждений и прочее, но интересует информация о том, что происходит с моим организмом,
Также возможность написать свои вопросы в министерство и получить ответы. Кстати, люди сами с удовольствием систематизируют свои бумажки и бумаженки диагнозов и анализов, меня например, напрягает огромная фотография моей шеи, которую сложно куда-то положить чтоб сохранить.
Проблема с таким подходом в том, что путаница для потребителя всегда возникает в брокерских схемах, когда невозможно проследить что и сколько стоит на самом деле, а такая организация – скорее всего потребует некоторой прозрачности.
По-этому, социальная сеть – здоровая нация, пока мечта