Ежедневно мы общаемся со множеством людей: родными, друзьями, коллегами и даже порой с незнакомцами. Не всем общение дается легко — кто-то испытывает настоящий стресс. А кому-то удается всегда быть душой компании, легко решать организационные вопросы и просто справляться с повседневными делами.
Психология людей устроена так, что мы одинаково реагируем на некоторые вещи, что позволяет использовать советы которые показали эффективность с любым собеседником:
📌 Чтобы произвести хорошее впечатление при знакомстве, согрейте руки перед рукопожатием. Мы подсознательно проводим параллель между температурой и эмоциями: тепло — дружелюбие, холод — отторжение.
📌 Собеседник уклоняется от ответа на ваш вопрос, не повторяйте его. Просто выдержите паузу и смотрите в глаза. Чаще всего, этого достаточно, чтобы человек пояснил свою мысль и дал более развернутый ответ.
📌 Вам необходимо небольшое одолжение, сначала попросите о большой просьбе, в которой заведомо откажут. После этого человек согласиться оказать помощь в чем-то меньшем.
📌 Держите спину ровно. Это может показаться банальным, но такие люди нам кажутся более уверенными в себе и авторитетными.
📌 Предстоит тяжелый разговор и есть вероятность критики в ваш адрес. Сядьте не напротив, а рядом . Это погасит пыл собеседника, и он будет говорить спокойнее.
📌 Отзеркаливайте действие собеседника, чтобы показать свой интерес и доверие. Например, если он сложил руки на столе — сделайте то же самое.
Наши советы помогут преодолеть некоторые барьеры, однако искусство эффективного общения — целая наука. Она строится на понимании эмоций, мимики и жестов других людей, знании основ психологии и работе с собственными эмоциями. Всему этому можно научиться.
Ждем вас на тренигах и мастер-классах!