В последние годы все больше внимания уделяют человечности, толерантности и эмпатии. Уже не всегда актуально быть напористым, бескомпромиссным и жестким. Работодатели все больше ценят сотрудников, которые умеют гибко влиться в коллектив, наладить общение и отношения с коллегами, умеют решать спорные вопросы без открытых конфликтов. В семье эмпатия тоже стала цениться намного больше, чем каких-то 20 лет назад. Причем наличие этой способности теперь необходимо не только женщинам, но и мужчинам. Кроме этого, эмпатия – важный навык для людей помогающих профессий (психологов, воспитателей, учителей, врачей и т.п.).
Эмпатия – это способность сопереживать эмоциям и чувствам другого человека. Заметить, распознать переживания, выразить сочувствие, поддержать – все это неотъемлемые качества эмпатичного человека.
Сопереживание помогает нам понять, что чувствует близкий человек, дает нам ориентир, в какую сторону развивать общение, как стоит себя повести, чтобы быть уместным ситуации. С эмпатичным человеком приятно общаться, его собеседник понимает, что он важен, его чувства важны.
Эта способность просто необходима для выстраивания отношений с людьми. Друзья или коллеги, супруги или родственники – со всеми нужно найти общий язык и уметь договориться. А получится это сделать только тогда, когда мы сможем поставить себя на место другого человека.
Особенно эмпатия важна для воспитания детей . Я думаю, что в этом деле без эмпатии просто невозможно. Как же непросто понять ребенка нескольких месяцев от роду, а 3-летку... А чтобы понять подростка, нужны вообще недюжинные эмпатические способности и толерантность.
В связи с вышенаписанным я понимаю, как важно любому человеку научиться эмпатии и развивать в себе это качество. Для начала, я рекомендую вам пройти Опросник эмоциональной эмпатии, EETS .
https :// psytests . org / emotional / eets . html
Склонность к эмпатии присутствует далеко не у всех людей. Некоторым людям довольно сложно понять других ввиду особенностей своей личности. У других людей эмпатия развилась сама по себе ввиду травмирующего опыта в детском возрасте. Например, если ребенок живет в неблагополучных условиях (родители с алко- или наркозависимостью или к ребенку применяется насилие), то эмпатия развивается автоматически под воздействием инстинкта выживания. Чтобы выжить, ребенку приходится научиться распознавать эмоции и настроение своих родителей.
Если у вас есть необходимость развить в себе эмпатические способности, то следует знать некоторые правила:
1. Чтобы понять других, нужно уметь понимать себя . Если вам достаточно сложно идентифицировать собственные эмоции, тогда вам еще рано думать о том, чтобы сопереживать другим. Рекомендую вам сначала обратить внимание на себя, развить свой эмоциональный интеллект.
2. Все эмоции нужны, все эмоции важны. Мало знать и уметь распознавать эмоции, нужно еще и понимать, что не бывает плохих и хороших эмоций. Все эмоции и чувства одинаково важны и несут в себе информацию о человеке и его потребностях.
3. Без искреннего интереса ничего не выйдет. Вам должно быть действительно интересно понять, что происходит с другим человеком. Я допускаю, что невозможно искренне интересоваться душевным состоянием всех людей на свете, но хотя бы ближайший круг людей должен вызывать живой интерес.
4. Ваша оценка никому не нужна. Оценивать эмоции и чувства других людей – это верх бестактности. Пусть глубоко в душе вам и кажется, что ваша подруга «сама виновата», но будет лучше, если вы ей просто посочувствуете. Нельзя решать за других, как им жить. Если для вас что-то кажется глупостью, то для другого человека это будет ценный опыт и хороший урок.
5. Обесценивание – враг любых отношений. Распространенная форма психологического насилия – это обесценивание. К сожалению, очень часто такая форма насилия применяется неосознанно под маской поддержки. Люди из самых благих побуждений начинают утешать «да забей ты уже на него!», «нашел повод переживать», «паришься из-за ерунды какой-то» и т.п. Настоятельно рекомендую вам забыть все вариации такой «поддержки».
6. Помнить, что все люди разные . То, что хорошо для вас, не факт, что будет хорошо для другого. Каждый человек имеет право на свое мнение, свои вкусы, убеждения и правила. Необходимо уважать это право, даже если ваши взгляды кардинальным образом расходятся. Если вам сложно с этим примириться, то, может быть, стоит ограничить общение с этим человеком до необходимого формального минимума, чтобы избежать конфликтов.
Чтобы развить в себе эмпатию я рекомендую вам следующие упражнения:
1. Станьте более наблюдательными по отношению к окружающим вас людям. По возможности уделяйте внимание тому, в каком настроении пришел на работу ваш коллега или начальник. В кругу семьи постарайтесь наблюдать за тем, как меняется настроение у домочадцев. Можно даже уточнять после попытки почувствовать: «Кажется, ты сегодня чем-то расстроен… Это так?».
2. Учитесь активному слушанию. Это очень важный навык в общении с людьми. Активное слушание подразумевает полное включение в разговор и желание понять собеседника. Уберите все отвлекающие факторы (выключите телефон, телевизор), поддерживайте зрительный контакт, дайте человеку возможность высказаться. Можно задавать уточняющие вопросы, чтобы человек понял, что разговор вам действительно интересен.
3. Учитесь идентифицировать эмоции через общение. Мало кто в разговоре говорит о своих эмоциях. Чаще всего человек просто, но эмоционально описывает ситуацию. Это отличная возможность поупражняться в распознавании чувств: «Я вижу, как ты раздражен. Похоже, эта история действительно тебя беспокоит».
В заключение я хочу добавить, что благодаря эмпатии общение с людьми обретает новые яркие краски. Потому что переходит на совершенно другой уровень доверия и эмоционального контакта. Очень многие отношения можно значительно улучшить, если научиться сочувствию и сопереживанию. Я надеюсь, что моя стать вам в этом поможет.