Не секрет, что системы самообслуживания в торговых сетях стремительно набирают популярность. Сейчас уже не осталось крупных федеральных сетей, которые не внедрили бы подобную технологию в своих магазинах. И это, безусловно оправданно, особенно если покупки многих клиентов состоят из 2-3 наименований, и задача борьбы с очередями стоит довольно остро. С помощью кассы самообслуживания покупатель может быстро оплатить товары и отправиться по своим делам. Вдохновившись опытом крупных ритейлеров, региональные сети тоже начали осваивать новые технологии. Сахалинская торговая сеть «Столичный» в конце 2019 года приняла решение оснастить один из своих супермаркетов в Южно-Сахалинске кассами самообслуживания (КСО). Исполнителем проекта выбрана компания Self-Service Technology (SST).
Совместно с партнерами, компанией «Альфа-Касса», специалисты SST подобрали оптимальное оборудование и провели все интеграционные работы с IТ-инфраструктурой торговой сети. В рамках проекта был разработан максимально удобный для покупателя интерфейс кассы, позволяющий совершать покупки всего в несколько шагов. Для заключительного этапа в супермаркет был командирован специалист, под руководством которого кассы были успешно запущены, и сделаны первые покупки. Тем временем персонал магазина прошел обучение работе с системой самообслуживания и взаимодействию с покупателями.
Один консультант на четыре кассы самообслуживания
Всего в магазине установлено 4 КСО. Две из них — классического исполнения, позволяющие быстро совершать небольшие покупки. Еще две – с увеличенной платформой контрольных весов. В них можно самостоятельно оплатить более объемные покупки. Таким образом, при любой корзине покупатель может самостоятельно рассчитаться за товары. При этом, за кассами следит всего один консультант. Звуковое и визуальное оповещение помогает быстро ориентироваться при разных сценариях покупки. В частности можно проверить возраст покупателя, если в чеке присутствует алкоголь.
Защита от краж
Защита от воровства реализована с помощью контрольных весов: касса не даст продолжить покупку, пока на весовой платформе не окажется отсканированный товар именно с тем весом, который «знает» касса. Эталонным весам касса обучается сама, и через непродолжительное время уже все веса товаров магазина хранятся в базе КСО. Задачу борьбы с очередями кассы самообслуживания в магазине «Столичный», безусловно, решили. Компании SST и «Альфа-Касса» зарекомендовали себя не только как надежные поставщики оборудования, но и как интеграторы. Как итог, в ближайшее время готовится к оборудованию КСО еще один супермаркет сети.
Как работают первые на Сахалине кассы самообслуживания
Источник - https://kiosks.ru/index.php/kak-vnedryali-kassy-samoobsluzhivaniya-v-seti-stolichnyj/