Недавно я первый раз положил деньги не на тот номер телефона. Не буду говорить о том, что в документах был мелкий шрифт или солнце светило в глаза, просто надо было быть внимательнее самому.
Купил новую симку с безлимитным интернетом Билайн, а для активации надо положить на счет месячную абонентскую плату в размере 590 рублей. Ну я и положил, номер не перепроверил.
Прождал пол часа (время указанное в инструкции) для активации, а интернет все еще не работает. Пришлось зайти в личный кабинет, в котором денег не оказалось. И я заподозрил худшее. Посмотрел на квитанцию платежа понял, что ошибся на одну цифру.
Конечно же расстроился из-за этого, с деньгами уже попрощался и решил жить дальше. Но жаба все-таки не отпускала. Решил написать на номер, куда скинул ошибочно деньги. Вдруг пришлют, все равно я ничего не теряю.
Но предварительно решил узнать в интернете как корректно написать и может быть люди дают какие-либо советы. Результаты поисковика меня приятно удивили. Первым показало сайт Теле2, где в инструкции говорится, что по заявлению можно вернуть свои кровные. Даже успокаивали меня, говоря, что все люди ошибаются и оператор дает шанс.
После этого ввел запрос по возврату денег в сети Билайн, и там такая возможность тоже предусмотрена. Просто на сайте вводишь сумму платежа, дату, номер, куда перевел и куда возвратить.
И такая простая процедура возможно только если после платежа прошло не больше 3-х дней, платеж не более 3000 рублей, ошибка не более чем в 2-х цифрах и все это внутри сети Билайн. В остальных случаях нужно написать заявление.
Заполнил я эту форму на сайте, но мне в ответ пришло, что нужно заполнить то самое заявление. Странно, ведь условия все были выполнены.
Заполнил я скачанную форму. Впечатал туда данные, а подпись сделал через картинку. Нет у меня принтера, выкручивался как мог. Но мне пришел ответ, что нужно распечатать этот лист и заполнить все от руки. Что уж, прогрессивная компания.
И только после похода к другу с принтером, заполнения заявления от руки и отправки на нужный адрес мне вернули деньги. Но вернули только 540, потому что везде в документах есть условие, что возвращают столько денег, сколько у человека есть на счету. А я подарил кому-то 50 рублей (потратил видимо), но хоть 540 вернул.
Так что если произошла такая ситуация, то желательно решайте ее быстрее. А еще лучше не совершайте таких глупых ошибок, как я и проверяйте несколько раз данные. Всем удачи!
А с вами случалось что-то подобное?