Формы связи с техподдержкой - в конце статьи
Вынужденные инстаканикулы
Даже окунувшись во весь ужас хакерской атаки на мой рабочий запрещенограм, я все равно не могу однозначно ответить на этот вопрос: кому это надо?
Теперь по порядку.
Меня 2 недели назад взломали. Я это сразу заметила, потому что пришло письмо на почту о смене е-мейла. Пока я возвращала обратно и меняла пароли, мошенники успели:
- изменить имя моего профиля с dmitrening на непонятное и ставшее ненавистное мне за это время
fanoxbex; - удалить мои сториз;
- удалить мой сайт;
- установить через приложение двустороннюю аутентификацию.
Скажу сразу, я не дооценивала глобальную защиту своего запрещенограма, думая, как многие: ну, кому я нужна? Ко мне приходили всегда письма о новых заходах в профиль, но всегда оказывалось, что все они мои.
Но в этот раз письма от запрещенобук сыпались иные... Я быстро сориентировалась, и с мошенниками произошел настоящий баттл: кто кого. В итоге: я не могла войти в запрещенограм без их кодов, которые запрашивались после тех, что приходили на мой телефон, а они не могли войти без моих первичных.
Почти 2 недели моя страница была зоной отчуждения с чужим именем, русским прошлым и турецким настоящим. Прямо виртуальные каникулы моему @dmitrening! Только за чей счет банкет, ребята?
От запрещенобука сразу стали приходить письма на заморском языке, спасибо онлайн-переводчику! Я мгновенно написала в техподдержку, не ожидав последующей двухнедельной круговой поруки: докажите, что это вы, расскажите историю профиля, приложите документы, а после присланных доказательств робот отправлял мне ссылку, по которой снова запрашивались коды, которые были в руках мошенников. в том числе. резервные. И всё заново: "Докажите личность, потом мы вам поможем...", молчания по 3-4 дня, вновь ссылка, по которой войти нельзя... Бег по кругу.
Хакеры связались со мной практически сразу через WhatsApp: на 2й или 3й день, с американского номера, а не турецкого, притворившись сначала запрещенобуком, который мне помогает восстановить доступ, а, поняв, что я не совсем "блондинка", версия поменялась: "Это не я, я не такой, это мой друг плохой, а я хороший, я верну тебе запрещенограм, только пришли свои коды", "Помоги мне вернуть твой запрещенограм".
Скриншоты переписок я прикладывала в свои обращения в запрещенобук. Должна сказать, они были проигнорированы. Уголовная ответственность злоумышленников только на бумаге, по сути - им "зеленая" дорога и попутный ветер для развития своей деятельности. То, что во всех скриншотах есть контакты преступников, никому не было дела.
Вот вам еще из избранного, приятного прочтения!
Что пригодится, чтобы вернуть себе украденное?
Пока я тщетно пыталась вернуть свой запрещенограм, пришлось перерыть гору информации. Что я откопала:
- мошенники научились взламывать и двухфакторную аутентификацию, но все же шансов у них это сделать значительно меньше, если обновлять резервные коды и не хранить пароли/явки в онлайн-источниках;
- Запрещенобук возвращает украденные профили до 1 месяца или не возвращает;
- больше фактов о профиле в письме - реальнее возвращение блудного аккаунта, так что историю создания, е-мейл и телефон при регистрации запоминайте, все имена, которые менялись в течение жизни вашей страницы тоже вам пригодятся при восстановлении;
- Запрещенные соцсети на "ф" и на "и" никогда не будут в директ и мессенджер писать подобных этим сообщений:
С каждым днем мои письма к запрещенобук были длиннее и информативнее, прикреплялось всё больше скриншотов: переписка с хакерами, пошаговая попытка войти в запрещенограм по присланной техподдержкой ссылке, мои документы и документы компании.
Писала я сразу на трех языках: русский, турецкий, английский. Была надежда, что когда-нибудь это прочитает человек, а не робот, растрогается, может, даже всплакнет о моей несчастной судьбе и поможет восстановить права на аккаунт)))
Кому это надо и для чего?
Вариантов несколько.
Почему я...
1. Активность против меня.
Какие-то алгоритмы хакеров могли выбрать меня из-за популярности dmitrening: он активный: вовлеченности, охвату позавидуют блогеры с миллионной аудиторией. Секрет в том, что у меня узкое направление, практически все из нашей отрасли на меня подписаны, а веду такой полезный и интересный блог только я.
Но мошенники же не знают, что у меня ЦА - оптики и офтальмологи, меня поймали за хвост чисто за высокие показатели эффективности работы профиля.
2. Заказали.
Эта версия имеет место быть, так как незадолго до описанного выше случая, всего за неделю, мой аккаунт был деактивирован. Тут вообще плевое дело... сидят в отделе трое сотрудников: "Заходим и все жалуемся на страницу @dmitrening, например, за спам или другое нарушение".
Всё, блокируют без разговоров, а потом доказывай, что ты не верблюд.
Доказывала это я 5 дней, присылала фотографии с неверблюжьей мордой, с кодом в руках, который мне присылали раз за разом. После чего запрещенобук передо мной извинился и активировал моё детище.
Рекомендую оптикам вести свои страницы с человеческим лицом, а не с раздражающей всех галереей бесконечных очков, которые даже описаны с точки зрения продаж безграмотно. И это не только из-за того, что люди любят писать людям, а не бездушным товарам, а еще вам проще будет восстановить профиль в случае деактивации и мошенничества. Запрещенобук сравнивает присланные фотографии с лицом в аккаунте.
То, что меня могли "заказать", свидетельствует еще то, что хакер вышел со мной на связь через WhatsApp: если у них массовое производство таких штампованных украденных страниц, то зачем упрашивать меня прислать код с телефона? Было ощущение, что к ним уже поступила оплата, они начали отчитываться перед заказчиком (я видела скриншоты от них, как они "работали" в моем профиле, уничтожая потихоньку), а так как я перекрыла вовремя кислород, они не смогли завершить начатое.
Если это был действительно чей-то заказ, то говорю будущим киллерам моего профиля:
Не надо тратить деньги, силы и время на подобные методы, так как я абсолютно безобидное существо, ни с кем не конкурирующее, живущее гармонично в своей нише, любящее искренне своих учеников и получающее от них такую же любовь.
Зачем мошенникам чужие профили запрещенограма?
Изучая эту тему, пока запрещенограм мой купался с турецком море, я нашла следующие версии, если считать, что меня взломали не по чьему-то конкретному заказу:
- Вернуть мне путем шантажом - за вознаграждение. Это тоже объясняет то, что хакер вышел со мной на связь. Но так как в итоге коды я ему не сообщила, и он сам не смог войти в мой запрещенограм, шантажировать нечем. просить некую сумму - тоже.
- Использовать в качестве рекламы. Мой профиль узконаправленный, но мошенникам это не было известно, они знают только одно - он активен, значит, мои подписчики - не тюлени, а вполне платежеспособное население. Хотя бы разово могло сработать, пока люди бы не поняли, что произошло.
- Использовать в качестве другого профиля. Тут контент мог пополниться соответствующим содержанием: товарами для взрослых или видео +18. Остается только догадываться.
- Превратить в бота. Спрос на такие вещи большой. Мой профиль могли использовать в качестве бота, который будет на всех и вся подписываться, рассылать спам за деньги.
- Уничтожить. Если все же считать, что это заказ, то тут один из вариантов - просто уничтожить мой профиль, который является моим детищем, я 2 года его взращивала, убаюкивала и развлекала, кормила и поила, чтобы в итоге кормил меня он))) Я получаю из запрещенограма 90% заявки на заказы тренингов и дополнительных услуг.
С возвращением блудного DMITRENING!
И вот настало 29 марта, мой День рождения, я продолжала строчить запрещенобуку длинные письма на трех языках, прикладывать всё больше документов и скриншотов, просить выйти на связь человека, а не робота.
И чудо свершилось!
Снова запросили фото с кодом, как описано выше, наконец-то мне прислали резервный код, который до этого был у мошенников, по нему удалось войти.
Мы сразу поменяли двустороннюю аутентификацию, защитили любимую школу Дмитренинг еще надежнее, вернули своем имя и зажили счастливо!
Работаем дальше!
Смотрите со звуком мой ответ хакерам. Благодарю оптиков, участвующих в клипе!
optika_na_dubovskogo, dr.denbond, optika_konkor_ufa
А вас взламывали? Пишите в комментариях.
🚨 Все формы связи с техподдержкой в запрещенограме 🚨
❗️ Сохраните себе. Эта информация может понадобиться ❗:
- Сообщить о преследованиях или запугивании в запрещенограме
- На вашу электронную почту по ошибке кто-то зарегистрировал запрещенограм, вам сюда
Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг
🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм
🔹 Тик-Ток
🔹 Youtube
🔹 RuTube