Как-то так у нас сложилось, что слово "лидер" воспринимается как нечто одухотворенное, воодушевляющее и вдохновляющее. Практически бесплотное и непогрешимое. Но так ли это на самом деле?
Если обратиться к словарю, лидер - это leader — ведущий, первый, идущий впереди. Вот представьте себе такого идущего впереди проводника, например, в туристической группе: "Если хотите, давайте пойдем налево. А если хотите - направо. Кто хочет, может вообще никуда не идти". Просто интересно, останутся ли туристы довольны таким походом.
А как только лидер начинает диктовать, кому и что делать - в примере с походом кому за дровами идти, кому воду таскать, а кому палатки ставить - так сразу обиды: чего раскомандовался?!
Увы и ах, лидер должен уметь отдавать приказы, чтобы преодолеть обычную для человека инертность и лень. Другое дело, что он делает после того, как приказ отдан.
Выполняется ли приказ? Что делать с теми, кто кивнул и ничего не делает? А с теми, кто делает, но не так, как это нужно лидеру, или вообще как небезопасно для самого исполнителя? А если кто-то начал выполнять, но потом отвлекся другими. не менее важными делами?
Упрашивать лентяев или саботажников? Бессмысленно. Чем больше лентяй будет убеждаться, что стоит ему поудобнее улечься на воображаемой печке, как тут же перед ним начнутся пляски с бубнами, тем быстрее этот лентяй вовсе шевелиться перестанет. А зачем? Внимания ему и так хватает. Поэтому с лентяем - только жестко. Виртуально за шиворот. Очень директивно и в ключе "или-или": или работа, или увольнение. Это не та забота о подчиненных, о которой кричат сами лентяи. Человеческое отношение должно быть в обе стороны. Если лидер по-человечески относится к ведомому (не буду использовать термины "начальник-подчиненный"). то и ведомый по-человечески должен относиться к лидеру. Ну а на нет и суда нет.
Соглашаться с тем, что есть дела поважнее отданного приказа? До определенной степени. Краткосрочно - может быть. Но вопрос в краткости этого срока. Либо приказ должен быть заново обсужден и после этого либо отменен, либо определены новые сроки. Как только лидер разрешит выполнять приказы когда получится, потому что "не клиента же бросать!" - так всяческое выполнение задач прекратится почти полностью. Удивительно, с какой скоростью распространяется нежелание выполнять задачи! "А чё это ему можно, а мне нельзя?"
Поэтому директивность всегда идет рука об руку с контролем, делегированием и мотивацией. Но это уже другая история.
