Я могу дать совет, поговорить и выслушать человека, дать пинка, рассмешить, но вот приободряющие и мягкие слова не всегда могу подобрать. Иногда мы теряемся в том, как можно поддержать близкого человека, даже если хорошо его знаем. Тем более, что в разных ситуациях и для разных людей поддержка нужна разная.
Какие фразы помогут, а о каких нужно забыть
Будьте рядом, сочувствуйте, но не обещайте что, все будет хорошо. Просто будьте рядом. Как отмечают психологи, самыми эффективными словами в этом случае будут «Мне так жаль» или «Я так тебе сочувствую». А вот типичные и пустые «Все будет хорошо» и «Все наладится» только раздражают.
Не спрашивайте абстрактно «Тебе помочь?». Предлагайте конкретную помощь. Например, по быту, в организации какого-то дела, найти хорошего специалиста в данном вопросе и т.д. Если не знаете, чем помочь, но очень хочется, просто спросите «Чем я могу тебе помочь».
Если человек нуждается в деньгах, забудьте о вопросе «Тебе нужны деньги?». Не спрашивайте его, а просто помогите. Соберите денежные средства и передайте со словами «Возьми, пожалуйста. Тебе не помешают сейчас». Можно помочь лично или организовать небольшой сбор вместе с друзьями и родными.
Общие рекомендации, как поддержать человека
- Будьте рядом в трудную минуту. Не обязательно говорить и искать подходящие слова, просто обнимите, возьмите за руку. Но если человек не хочет, сохраняйте комфортную дистанцию.
- Внимательно выслушайте человека, если тот хочет высказаться. Дайте ему выговориться, не перебивайте, не осуждайте, не давайте оценок и гипотез.
- Дайте человеку выплакаться. Станьте на некоторое время жилеткой, если это необходимо.
- Окажите посильную помощь (деньгами, возьмите на себя бытовые хлопоты, дайте контакты полезных людей и т.д.).
- Помогите отвлечься от тягостных мыслей и переживаний. Сходите туда, где непринужденная и легкая атмосфера.
- Покажите, что вам не все равно, что вас тоже тревожит эта ситуация и состояние человека. Особенно если он скрывает свои чувства и эмоции за юмором или равнодушием.
- Избегайте варианты «топить беды» в алкоголе. Даже если вы выбрались куда-то развлечься, откажитесь от алкоголя. Провести время интересно можно и без него.
Пять вещей, которые не нужно делать
1. Не навязывайтесь
Если у человека случилось несчастье, не торопитесь быть в курсе событий одним из первых. Не обрывайте телефон с просьбами рассказать, что там и как. В этих ситуациях лучше писать, а не звонить.
2. Не расспрашивайте подробности
Если человек сам не рассказывает, не нужно допытываться, что, как и почему произошло. Согласитесь, это простое любопытство. Если человек захочет выговориться, он сам все расскажет. А в данный момент, возможно, ему совсем не хочется возвращаться к произошедшему, вспоминать и копаться в деталях.
3. Не давайте неуместные советы
Забудьте советы из серии «нужно было сделать так, а не так». Уже все произошло, и ничего не изменить. Они бесполезны и только раздражают. Сейчас нужно искать решения из уже сложившейся ситуации. Поэтому лучший вариант – посочувствовать и предложить человеку реальную помощь.
4. Не оценивайте
Избегайте оценивать поведение, поступки человека и саму ситуацию. Откажитесь от критики и уж тем более не нагнетайте. Не стоит говорить, что ситуация, на самом деле, ужасна. Не стройте предположений, что бы могло произойти, если бы было то-то и то-то, если бы человек поступил по-другому и т.д.
5. Не обесценивайте
Не нужно говорить, что сейчас кому-то хуже, кто-то голодает или слоняется по улице без крыши над головой. Поверьте, это не успокоит человека. Так вы только обесцениваете чужие переживания и занижаете значимость или тяжесть проблемы.
Если вам понравилась статья, вы всегда можете поддержать автора. Спасибо!