Какие расходы могут возникнуть при выходе на маркетплейс, как все рассчитать, чтоб не уйти в минус?
В своей статье я "7 простых шагов выйти на маркетплейс" я описала основные пункты, которые необходимо учесть для начала продаж.
Есть еще один, очень важный, 8-й шаг - просчитать рентабельность проекта.
Какие расходы, скрытые и явные необходимо заложить в планирование бюджета, с чем можно столкнуться в процессе продаж, на все эти вопросы по порядку.
АНАЛИТИКА.
До момента, как вы подпишите договор и поставите товар на склад нужно оценить сильные и слабые стороны конкурентов, продумать стратегию, как отстроиться от конкурентов, и в целом понять занятость той или иной категории товаров. Это можно попробовать сделать самому вручную. Займет много времени и будет недостаточно информативно. Эффективный инструмент - Аналитика. Ее можно сделать на конкретный товар, бренд, на категорию товаров и на нишу в целом. Что по итогу вы получаете так же зависит от возможностей сервиса:
- ТОП товаров в выбранной категории
- Среднюю цену в категории
- Общее количество брендов и поставщиков
- Оборот брендов конкурентов в месяц
- Объём рынка
- Средние продажи в день в штуках и тд.
Цена такого отчета будет зависеть от вашего запроса и от аппетита исполнителя. Найти компании, занимающиеся формированием таких отчетов просто - забить в поисковый запрос браузера.
После запуска продаж ежемесячный абонемент сервиса аналитики поможет вам своевременно пополнять склады, обратит внимание на самые возвращаемые товары, покажет нахождение в поисковой выдаче, потенциальные потери от недопоставленного товара и тд. Стоимость так же можно выбрать. Зависит от вашего запроса и полноты данных.
ШТАТ СОТРУДНИКОВ.
- Менеджер в штате = ЗП + налоги + страховка + рабочее место. Возможно понадобиться обучение, стоимость от 30 тысяч рублей и выше.
- Менеджер на аутсорсе = ЗП
- Компания, занимающая всеми операциями по сопровождению на маркете. Тарифы зависят от количества SKU, оборота. Местонахождение компании не привязано к местонахождению заказчика. Промониторить рынок труда, среднюю ЗП вашего региона, стоимость услуг по сопровождению.
- Делать все самому. С одной стороны экономия, с другой стороны самый дорогой труд. Это время вы можете потратить на развитие своего проекта, поиск лучших решений и дополнительной прибыли.
- Кладовщик. Ответственный за товар, за упаковку, маркировку, сборку заказов и поставок. Расходы те же, что у менеджера. Если ассортимент небольшой, товар малогабаритный, функцию кладовщика и менеджера можно объединить.
ЛОГИСТИКА.
- Доставка со склада завода до вашего склада.
- Доставка с вашего склада, до склада маркетплейса. Можно сэкономить время и деньги, организовать доставку напрямую от завода производителя. Либо работать по схеме FBS и исключить эту статью расходов. Подробно об этой схеме писала в своей статье.
- Логистика до конечного покупателя. Учесть тарифы маркетплейса для FBO, тарифы транспортных компаний для FBS. Заложить расходы на возвраты. В разных категориях товаров процент возврата разный. Например, в категории Красота и здоровье товары невозвратные. Процент возврата - отказа на пунктах ПВЗ составляет около 10-15% от оборота, в Декоративной косметике выше. Категория одежды имеет высокий процент возврата, и может доходить до 60-70% от оборота.
ХРАНЕНИЕ И СКЛАД.
- Хранение на складе маркета платное. Рассчитывается за 1 штуку в день. Стоимость зависит от категории товара и ее объёма.
- "Заморозка товара". Когда товар хранится на вашем складе, продается на маркетплейсе по системе FBS, в вашем интернет-магазине, в оф-лайн магазине, вы можете перераспределять остатки по потребности канала. Товар, отправленный на склад маркетплейса вернуть обратно достаточно проблематично. Вы будете платить за его хранение, пока полностью не продадите.
- Свой склад, где будет храниться и упаковываться товар. Стоимость аренды помещения.
- Фулфилмент. Возможно этот путь окажется более экономически выгодным.
- Списание брака, недостачи, просроченного товара.
МАРКИРОВКА И УПАКОВКА.
- Дополнительная упаковка товара по требованиям маркета. Коробка, пупырка, пленка, zip-пакет. Оборудование для запайки пленки или оплата этой услуги.
- Паллета. На больших объемах это уже существенная статья расходов.
- Печать стикеров для маркировки по требованиям маркета. Принтер, термотрансферный принтер, бумага, платные программы для формирования стикера.
СОПРОВОДИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.
- Стоимость услуг по сертификации товара.
- Стоимость регистрации ТЗ.
- Регистрация "Честный знак"
- ЭДО. Регистрация, ЭЦП, годовой абонемент.
ПРОДВИЖЕНИЕ.
- Продвижение товара через свои акции. Подарки к товару, дополнительная скидка за покупку комплекта, и т.д.
- Продвижение товара через обязательные акции маркетплейса. Скидка может достигать 30-40%
- Качественный контент. Описание, фото контент у профессионального фотографа, обработка фотографий у дизайнера.
Это основной перечень расходов, который нужно учесть к себестоимости товара.
Делитесь в комментариях, с какими еще расходами вам пришлось столкнуться при работе с маркетплейсами?