По моим личным наблюдениям за самим собой, за друзьями, коллегами и клиентами основное число ошибок в позиционировании себя, в работе с репутацией люди совершают в первые дни на новой работе. Казалось бы, ну что тут такого? Пришёл, представился, рассказал об опыте и образовании, сказал, что рад познакомиться и рад трудиться у вас в компании. Только вот тут и кроется первая опасность: самопрезентация это не короткое действие по представлению себя, а целый процесс, который не длится пару минут. Согласно encyclopedia.com, самопрезентация — это процесс представления человеком собственного образа в социальном мире, направленный на создание у окружающих определенного впечатления о себе.
Возникает резонный вопрос: а на что влияет эта самая самопрезентация? Вроде бы ерундовая штука, которая ни на что не влияет, ведь главное - моя работа, мои навыки и знания. Но, в действительности, именно она определяет качество и скорость вашей интеграции в команду - примут вас или нет, быстро это произойдёт или займёт пару-тройку месяцев (не дай Бог, лет).
Дело в том, что первое впечатление не просто значимое, оно решающее. И менять его ой как непросто (знаю по себе). Здесь позволю себе привести цитату из книги «Сам себе бренд. Искусство самопрезентации» авторства Гарри и Кристин Беквит:
"Мы редко всерьез задумываемся перед тем, как что-то решить. Тянем время, а на самом деле решение принимается за считанные минуты, а то и секунды. Мы собираем информацию не для принятия, а для обоснования. Не пытаемся постигнуть суть, а ищем поддержки и одобрения. Большинство решений чаще всего сначала принимаются и только потом обосновываются.
Выражение «первое впечатление — самое сильное» не совсем точно. Оно не просто самое сильное, оно — решающее."
Об этом можно долго говорить и спорить, однако, в вопросах самопрезентации лучше принять на веру эту аксиому - от первого впечатления зависит очень многое, а порой - все. Например, если это не первый день на работе, а собеседование... Да и если так посмотреть, то лучше согласиться и действовать в соотвествии с этой мыслью, чем резко повысить риск под названием «плохое первое впечатление».
Вторая аксиома, которую стоит сразу принять и учитывать звучит так: в нас ценят не навыки и знания, а человеческие качества, эмоции и ощущения.
Вот лично вы кого возьмёте в команду: пессимиста или оптимиста? Нам кажется, что на работе нас ценят за навыки и знания, но все куда сложнее. Да, от части это так. Навыки - это то, за что нам платят, а вот мы сами в общем - это то, за что нас ценят, повышают или за что нас НЕ увольняют. И вот вам простой пример: вопрос про пессимизм или оптимизм никак не связан с профессионализмом, но мы можем на него ответить. Почему? Да потому, что мы знаем какого человека мы хотим видеть рядом, мы это чувствуем и на это ориентируемся.
Подведём промежуточный итог: самопрезентация - это процесс формирования представления о нас, который играет важную роль в адаптации и карьере. А ценят в нас наши качества, а не только сухие данные: опыт, возраст, образование и тд.
Так что же мы должны учесть в этом процессе самопрезентации?
- свой фон: что предшествовало нашему появлению на этой работе? Перед появлением на этой работе мы прожили целую жизнь, с нами происходило так много увлекательного и неожиданного, столько крутых поворотов и удивительных событий. А, значит, в нашей предыстории так много всего интересного, что может сыграть нам на руку, или наоборот. И здесь нам категорически важно как можно больше про себя вспомнить, но! Как можно больше ненужного выбросить, чтобы дать нашей аудитории только выжимку. Как говорил Альфред Хичкок: «хороший фильм - это обычная жизнь, из которой вырезали самые скучные моменты»
- речь: что и как мы будем говорить в первые минуты? Как будем представлять себя? О чем непременно скажем? Думаю, у каждого из нас была жаркая дискуссия, или ситуация, когда мы попросту не знали как ответить. Вот, проходит пара минут-часов и в голову приходит отличный ответ на вопрос или мысль о том, как нужно было поставить задиру на место. Вот тут все точно также, только наоборот. Нужно заблаговременно решить, что я точно буду говорить и как буду отвечать на вопросы. Хороший оратор может в процессе подготовки предугадать до 90% будущих вопросов. И даже если вы сомневаетесь в себе - просто попробуйте. Уверяю, к большинству сложных вопросов вы будете готовы. А о том, как готовить сам спич мы поговорим в следующей статье.
- внешний вид: что будет на нас одето и как мы будем себя вести? Сомнений нет, нас встречают по одежке и этим нельзя пренебрегать. Здесь правило простое: сначала образ и только потом гардероб. Что мы делаем зачастую? Открываем шкаф и решаем, что надеть. Это хорошо в тех случаях, когда мы не должны сильно беспокоиться о первом впечатлении - с друзьями в кафе, с коллегами на природу и тд. Но работа, тем более новая - это отдельная вселенная, профессиональный мир, где окружающие предъявляют серьезные требования друг к другу. Просто представьте, как после назначения на должность министра Лавров открывает шкаф и видит там трёх-четырёх годовалые свитера, застиранные рубашки и тд. Берет одну из них, при чем желтого цвета и едет на приём к китайцам. И не важно, что это непрезентабельно, и плевать, что китайцы этот цвет воспринимают как что-то пошлое и порнографическое... Так не бывает. Вы можете возразить: но ведь я не Лавров и в офисе не китайцы. Тут вы правы, но вот значимость момента для Лаврова и для нас практически одинаковая - и там и тут нельзя ударить в грязь лицом. Поэтому, мы сначала подбираем образ, а уже потом идём в гардеробную или, если нужно, в магазин.
- уязвимые места: в какой момент все может пойти не так? У каждого из нас есть свои болевые точки, о которых лучше знать. Это может быть особенность в личной жизни или провал в карьере в прошлом и т.д. Нужно четко понять, что да как. Для этого просто вспоминайте ситуации или темы, при которых вам становилось не по себе, когда вы чувствовали себя плохо и неуютно. Например, вы работаете в банковском секторе, но когда кто-то говорит о криптовалюте, то вы теряетесь, так как ничего про неё не знаете. Или вы из экономического сектора, но облигации с высокими рисками ваш злейший враг, ведь в прошлом году вы на этом лишились состояния. В общем, таких тем много и они могут всплыть. Подготовьтесь к этому. Все мы знаем, что если что-то может пойти не так - все обязательно так и пойдет....
Такое простое, на первый взгляд, явление как самопрезентация оказывается многомерным и сложным. Мы постарались разобраться с тем, что оно в себя включает и к чему нужно быть обязательно готовым. О том, что именно говорить в ходе самопрезентации мы поговорим в следующей статье.