О менеджерах по продажам люди обычно думают что мы бездельники которые ничего не делают, ничего не производят. Только языками треплют целый день и всё. Если ты при этом работаешь на удалёнке, то и уставать на работе тебе не положено. Ты же дома целый день!
При этом те кто имел неудачный опыт работы в продажах, имеют иное мнение. Они убеждены, в том что настоящие продажники это люди из какой-то особенной категории.
Голливуд представляет нас как беспринципных сволочей, хитрых жуликов или наркоманов. Посмотри фильмы "Бойлерная", "Американцы", “Волк с Уолл-стрит”, "Алюминиевые человечки", "Здесь курят".
При этом работодатели когда ищут менеджеров по продажам часто выставляют требования и ждут что соискатель будет иметь навыки и качества прямо противоположные тому что показывают в кино. Действительно, какая нормальная компания будет набирать жуликов и наркоманов?
Сейчас я попробую составить "портрет продавца" по типу того как маркетологи составляют "портрет клиента".
В объявлениях о найме я часто виду требования:
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Целеустремлённость
Теперь сравним с тем что я знаю, а я знаю не мало продавцов, работа такая )).
Коммуникабельность. Предполагается что менеджеру будет нужно много общаться с людьми. Но ведь все мы так или иначе умеем общаться с людьми! У каждого есть друзья, знакомые, родственники, коллеги. Все же мы как-то общаемся. Получается для большинства людей нет в этом навыке ничего секретного. Нет ничего такого чего мы не делаем в обычной жизни. Скажу даже больше, многие продавцы в обычной жизни вообще не общительны, им на работе хватает с головой. А после работы многим хочется тишины. Таким образом выходит, что этот навык вовсе не главный. Главное чтоб он проявлялся в рабочее время, а дома ты хоть обет молчания давай - это никого не интересует.
Стрессоустойчивость. Вот прям пугают сразу. От какого стресса нужно устоять продавцу? Я более чем за 30 лет работы в продажах не заметил таких стрессов при работе с клиентами. Да и при работе с коллегами тоже редкость. Ну вот скажи у кого на работе не бывает стрессов? Кто вообще не может перед ними устоять? Только маленькие дети закатывают истерики если у них забрать конфету. Если уметь оставлять домашнее - дома, а рабочее на работе, тогда никакая стрессоустойчивость просто не понадобится. Это кстати нужно не только в продажах делать. Когда ты общаешься каждый день с десятками и сотнями людей, то ты после работы просто не сможешь вспомнить о тех проблемах которые возникали в течении дня. Получается, что и в этом качестве мы ничем не отличаемся от всех обычных людей.
Целеустремлённость. Звучит круто, но по факту ничего особенного. В каждой профессии так или иначе есть свои цели. У врача цель вылечить пациента (ну или мне хочется так думать). У бухгалтера - свести баланс. У шахтёра добыть норму угля. У продавца продать товар. В любой профессии цель довести дело до конца. Требование к индивидуальному качеству кандидата такое же как и к любому человеку на любой профессии и в повседневной жизни.
Так что же нас продавцов отличает от всех остальных? Если успешные продажники ни чем не отличаются от других людей, тогда почему одни продают много, а другие продают мало?
Некоторые говорят, что нам просто нравится продавать. Конечно нравится, но как и в любой профессии нравится когда получается. Когда не получается не нравится. Посмотри на автослесаря когда у него не получается что-то. Там только трёхэтажный мат и слышно! А на повара? На строителя? А что происходит когда всё получилось? Как они светятся? Как гордятся своей работой? Так же и мы продавцы, нам нравится когда получается, и мы недовольны когда не получается. Всё как у всех.
На самом деле всё точно так же как и везде. Как и в любой другой профессии здесь всё зависит от самого человека. Ленивый и никчемный человек нигде не добъётся успеха. Ни на заводе, ни в бухгалтерии, ни в продажах. Просто во многих других местах свою никчемность можно скрывать долго. В продажах нет. Тут всё быстрее, здесь тебя видно сразу.
Если стараешься - не может не получиться. Если не стараешься - не может получиться. Любой человек может научиться продавать, таланты здесь не причём. У тебя совсем может не быть никаких талантов, но если есть усердие и желание - всё получится. Если нет, то и улицу подмести нормально не сможешь.
Вывод простой. В продажах может работать каждый человек. Главные качества как и везде. Не лениться и делать правильные выводы из своих ошибок. Если это тебе по плечу - милости просим в клуб "Настоящих продавцов".