Собеседование ⎯ это, конечно, главный и определяющий этап взаимоотношений работодателя и претендента на объявленную вакансию. Резюме понравилось, сопроводительное письмо и рекомендации есть и также вызывают положительное мнение о кандидатуре. Теперь личная беседа, живое общение и коллектив уж точно пополнился новым сотрудником и замечательным коллегой, а компания ⎯ новой эффективной производительной «единицей».
Бывает, что пополнился, а бывает, что и нет. Всяко бывает. Собеседование всегда событие индивидуальное, можно сказать уникальное и непредсказуемое, когда происходит живой и непосредственный контакт людей, когда задействованы все виды общения: визуальный ряд, невербальная реакция, эмоции, а также речь: построение мысли, логика, креативность, находчивость и т. д. Обоюдно, кстати!
Собеседование ⎯ не допрос и не аудиенция у начальника! Это надо понимать.
Для большинства соискателей собеседование ⎯ тот еще стресс
Правильно организованное и подготовленное собеседование с набором продуманных вопросов и разработанных метрик позволяет работодателю понять истинную сущность кандидата, как человека, его воспитанность, образованность, мировоззрение, мотивацию трудоустройства, профессиональную квалификацию и принять правильное решение ⎯ брать претендента в команду или отказать ему.
Типы собеседований
Каждая компания проводит собеседования с соискателями по-своему, в разном объеме, детализации и с разной сложностью. Приведем основные устоявшиеся виды и формы:
- структурированные , когда беседа ведется по заранее составленному
вопроснику;
- неструктурированные ⎯ соответственно, разговор свободный;
- ситуационные , когда кандидату предлагается игровая ситуация и
оценивается его поведение и принимаемые решения;
- по компетенциям , когда идет обсуждение вопросов, касающихся
главных компетенций должности;
- технические собеседования , когда претендента просят исполнить
практически элемент функции;
- стрессовые , когда сознательно разыгрывается ролевая ситуация, в
которой на соискателя оказывается давление;
- и т. д.
Наша компания Бойлерная также имеет свою оригинальную технологию проведения собеседования в составе общего пакета услуг по выведению вашего бизнеса на новые горизонты. Мы профессионально занимаемся этим! Изучите обучающие продукты нашей компании. Увидьте свои выгоды! Познакомьтесь с нами . Посмотрите отзывы наших клиентов. Приходите! Записывайтесь! Будем рады быть полезными!
Готовьтесь к собеседованию с кандидатом
Да, это необходимая работа, пренебрегать которой не лучший вариант отношения к процессу найма сотрудников. Повторимся, что выбираете в данном случае не только вы, но и вас ⎯ работодателя. Не будьте небрежны и самонадеянны. Найдутся новые вакансии и другие предложения в других местах.
Всегда готовьтесь к собеседованию:
- подготовьте переговорную комнату ⎯ сделайте влажную уборку
проветрите помещение, наведите общий порядок;
- приготовьте входящие документы кандидата : резюме, рекомендации,
сопроводительное письмо;
- захватите должностную инструкцию или квалификационную
характеристику, или «заявку на подбор» ⎯ у кого как принято, но у вас
должен быть перед глазами перечень главных свойств, характеристик,
умений и навыков по рассматриваемой вакансии;
- всегда имейте подробный или тезисный вопросник по основным темам,
направлениям и сценариям предстоящего собеседования;
- при вас должен быть оценочный лист (документ, позволяющий
«оцифровать» показатели деловых и личностных качеств кандидата для
более объективного анализа);
- соблюдайте корпоративный дресс-код ;
- будьте готовы к неуместным вопросам и дурацким ответам(«чудиков» и просто идиотов хватает);
- и т. д.
Как рекрутеру вести себя на собеседовании
Главное ⎯ расположите человека к себе. Постарайтесь наладить легкое, свободное и доверительное отношение: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Зовите по имени. Надо понимать, что для большинства соискателей собеседование ⎯ тот еще стресс.
В то же время недопустимо никакое панибратство. Это деловая встреча и, хотя разговор нужно вести на равных, надо сразу дать понять кандидату, кто здесь главный и соблюдение принципов субординации ⎯ обязательно.
Какие вопросы не стоит задавать претенденту на собеседовании
Естественно, работодатель хочет получить максимум информации о своем потенциальном работнике. Однако есть темы, обсуждение которых нарушает границы кандидата как личности. Задавать вопросы по которым не только бестактно, но и недопустимо как с точки зрения морали, так и по закону ( см. ТК, ст.3 «Запрещение дискриминации в сфере труда» ).
Рассмотрим основные STOP-вопросы:
- семейное положение. Закон запрещает рассматривать этот вопрос, как обстоятельство, влияющее на принятие отрицательного решения о трудоустройстве претендента. Весьма спорное положение закона, но знать это нужно и иметь в виду тоже;
- возраст. Вопрос может показаться смешным и глупым вообще. Как можно скрыть возраст. К тому же, часто возраст не имеет отношения к деловым и профессиональным качествам человека. Иной молодой ⎯ «ухо с глазом» и в руках все горит, а этот пожилой и опытный вроде бы, но «статист», а бывает совсем наоборот. Каков человек по сути;
«Возраст ⎯ просто цифра, которая подскажет, позовут тебя на собеседование или нет» ⎯ смешная шутка, да? Нет, увы.
- отношение к религии и политические взгляды. В самом деле, кому какое дело до подобных приверженностей человека, претендующего на вакансию и демонстрирующего необходимые компетенции? Да никому и никакого. Будем так считать.
- место жительства. Вопрос потерял практическое значение и слава богу, как говорят. Со своим жильем по-прежнему непросто, но снять жилье и жить «не по прописке» сейчас ⎯ не проблема. К тому же, почти у каждого сейчас есть автомобиль. Потом, в жизнь вошла «удаленка»;
- планы на будущее. Вопрос вроде: «как вы себя видите в профессии через 3-5 лет» сейчас выглядит не очень к месту. Времена такие, что на улице не чувствуется особой благодати ⎯ сегодня ты с работой, а завтра может быть что угодно. Человек пришел наниматься на работу, а ему про будущее…;
- «почему мы должны взять именно вас?». Старайтесь уходить от такой формулировки вопроса. Бодро и уверенно ответят на него только или очень уверенные в себе профессионалы с громадным опытом (почему тогда они заняты поиском работы?), или откровенные идиоты. Обычный же человек почувствует дискомфорт и вы можете потерять хороший вариант «закрытия» вакансии;
- назовите свои сильные/слабые стороны. Вопрос также из категории «в лоб». Не лучший вариант. Создаст напряжение, и затруднит ход собеседования. Гораздо продуктивней выяснение этих качеств соискателя построить в форме моделирования производственных ситуаций и предложения кандидату поиска вариантов решения. Многое станет понятно;
- и т. д.
Как реагировать рекрутеру на неуместные вопросы соискателя
Спокойно, сохраняя самообладание и проявляя выдержку, объяснить человеку неуместность вопроса и предложить продолжить беседу в тематическом русле делового общения. Иногда люди ошибаются или делают глупости. Бывает. Они же просто люди. В крайнем случае тотального хамства, жестко прекратить беседу и попросить человека покинуть переговорную комнату, поставив жирный крест на данной кандидатуре. Хам и идиот ⎯ он им и останется. Такие не нужны!
Вместо резюме
Если Вы понимаете, что нашли кандидата, который вам нужен, то не медлите с принятием решения, поскольку уже завтра он может стать сотрудником другой компании.
Больше полезных статей в нашем telegram