Для того чтобы не возникало перебоев, необходимо регулярное обслуживание. В противном случае внезапные остановки и регулярные выходы из строя обеспечены, так как лифт эксплуатируется очень часто.
Не исправен или часто не работает лифт
Подробную регламентацию о том, каким должно быть обслуживание лифтов, вы можете найти в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Например, лифты должны быть:
- оснащены устройствами, обеспечивающими их бесшумную работу;
- оборудованы осветительными установками, которые должны работать круглосуточно;
- выведены из эксплуатации при истечении установленного для эксплуатации срока;
В этом же документе установлен срок, согласно которому починка неисправного лифта должна производиться в течение суток.
Обратите внимание! Этот срок назван для внеплановых поломок, которые можно быстро устранить. Если в доме проводится плановая замена, то ее сроки длиннее.
Заниматься ремонтом и обслуживанием должны организации по обслуживанию жилищного фонда. К таковым относятся управляющие компании, ЖЭК и УК, причем чаще всего – первые две. Подробнее об этом в статье 161 Жилищного кодекса.
Что делать
Прежде всего, достаточно звонка или письменного обращения в обслуживающую компанию. Если вы обратились в УК или ЖЭК, но эти организации продолжили бездействовать, то вам помогут другие инстанции:
- руководитель компании – может непосредственно воздействовать на подчиненных;
- Жилищная Инспекция – проведет проверку деятельности УК или ЖЭК и в случае подтверждения бездействия, вынесет им предписание по устранению проблемы;
- Роспотребнадзор – проверяет деятельность любых организаций по оказанию услуг и имеет свои рычаги воздействия;
- Администрация города – как правило, включает в себя жилищный отдел, принимающий жалобы на УК и ЖЭК;
- Прокуратура – выполняет общий надзор за соблюдением законодательных норм;
- суд – подавать иск можно и нужно в том случае, если из-за неисправности лифтов вам или вашему имуществу был нанесен физический или моральный вред.
В любом случае, когда вы пишете жалобу, лучше привлечь соседей для того, чтобы сделать ее коллективной. Также собирайте доказательную базу: фото, видео и свидетельские показания вам однозначно пригодятся.
Совет! Не «перепрыгивайте» инстанции, так как государственные органы могут направить вас в предшествующий по списку, а вы в таком случае, зря потратите время.
Заключение
Обслуживание лифтов входит в обязанности управляющих организаций наряду с уборкой и ремонтом других капитально важных элементов дома. Если компания уклоняется от исполнения своих обязанностей, то заставить ее смогут органы власти. А если по ее вине вам был причинен вред – равновесие восстановит суд.
Ставьте лайки, подписывайтесь на канал, делитесь с друзьями! Напишите в комментариях, если у вас личные советы для успешного разрешения такой проблемы?