Особенно часто встречаются, если «весь маркетинг» в компании делает один человек.
Контекстная реклама
Объединение кампаний на РСЯ и КМС
Дело в том, что в этих двух плейсментах разные механизмы показа объявлений и формата объявлений. Поэтому крайне желательно разделять эти кампании.
Неправильная кластеризация семантики
Запросы для контекста могут быть собраны в слишком большие группы не позволяющие по каждому интенту показывать релевантное объявление. Начинающие специалисты часто собирают только высокочастотные запросы, игнорируя наиболее целевой «семантический хвост», что также сказывается на минусации мусорного трафика.
Не следование принципам максимальной подсветки слов при составлении объявлений
В правильно собранной рекламной кампании в заголовке объявления будут те же самые слова (дословно!) которые использовал пользователь в запросе. К сожалению, мы почти не встречаем такой глубины проработки в кабинетах, которые попадают к нам на аудит.
Отсутствие адекватной и регулярной минусации
Люди, которые работают инхаус, не знают, что нужно не просто настроить кампании, но и постоянно отслеживать, по каким запросам происходят клики. Еще они не знают, что лишние запросы не помешало бы исключить.
Неправильная группировка ключей в поисковых кампаниях
Например, группировка по интенту либо результаты автоматических группировок. Еще нередко люди используют автоматические генераторы контекстных рекламных кампаний и всерьез считают, что это качественная настройка контекста. И неудивительно — им просто не с чем сравнивать.
Отсутствие минусации площадок
Причем как в РСЯ, так и на поиске.
Таргетированная реклама
Отсутствие тестирования
Интернет–маркетологи инхаус, как правило, попросту не знают, что необходимо выполнять тестирование: они не понимают самих принципов тестирования аудитории, гипотез и креативов.
Простой пример. Профессиональный таргетолог хорошо понимает принципы, по которым Facebook подбирает целевую аудиторию, и, соответственно, показывает объявления именно ей. Люди же, которые настраивают Facebook иногда и не углублялись в детальное изучение этого инструмента, обычно принимают интуитивные и не всегда верные решения.
Чаще всего такие люди настраивают одну кампанию с одним объявлением. При настройке аудитории туда добавляются все возможные интересы. Например, реклама демонстрируется всем женщинам возраста 20–35 из города Железнодорожный, которые интересуются фитнесом, пилатесом, йогой, кроссфитом… Диеты, похудение, правильный образ жизни — всё туда же, в единый бутерброд интересов.
Непонимание принципов настройки таргетированной рекламы
Проблема глубже, нежели просто некорректная техническая настройка одного объявления или целой кампании. Из–за непонимания общих принципов настройки, многие инхаус–маркетологи:
- не настраивают сплит–тестирование для лучшего понимания, какие креативы, объявления, тексты, офферы лучше «заходят» целевой аудитории;
- неправильно анализируют результаты;
- не используют принципы воронки при показе рекламы (допустим, показывают всю рекламу исключительно транзакционно, потому что начальство требует продажи);
- не используют некоторые настройки Facebook (такие как показ вовлеченным покупателям).
Постоянное изменение настроек уже запущенной кампании
Это еще одна типичная ошибка. Почему так происходит? Настроена кампания на людей моложе 30 лет. И тут начальник просит таргетолога демонстрировать объявления людям только старше 30. Непрофессиональный таргетолог прямо внутри кампании правит настройки и внезапно у него очень резко падает качество.
SEO
Работа устаревшими методами
Инхаус–маркетологи чаще всего работают устаревшими методами, в первую очередь оптимизируя тексты на сайте. На самом деле, SEO–специалисту очень важно уметь использовать современные инструменты и специализированные программы для анализа конкурентов, ссылочного продвижения и так далее. Это может быть Ahrefs и Serpstat. Такие сервисы обычно покупают SEO–агентства в расчете на большое количество проектов. Тогда это окупается.
Самый минимальный и достаточный для работы пакет сервисов SEO–специалиста стоит около 25 000 рублей. Мало какие компании позволяют своим инхаус–маркетологам покупать такое количество инструментов. Однако это не относится к инхаус SEO–отделам действительно больших компаний, в которых SEO является главным источником трафика и дохода и в которых работают большие специализированные SEO–команды. В таких компаниях, конечно же, всё хорошо.
Связанные статьи:
← начало — Почему сложно нанять толкового маркетолога в штат?
Как нанять маркетолога в штат и не пожалеть об этом? — продолжение →