Согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, гарантированно пригодный в течение некоторого срока для тех целей, в которых изделия такого рода обычно используется (ст. 470 ГК РФ). Таким образом, срок гарантии на камин устанавливает период времени, в течение которого продавец (поставщик, импортер, изготовитель) несет полную ответственность за недостатки изделия, возникшие не по вине потребителя.
Возникли проблемы с камином в период гарантийного срока? Воспользуйтесь бесплатной консультацией, чтобы узнать законодательно установленные права покупателя у юристов с большим практическим опытом:
Оформление гарантийного талона
Проверка правильности оформления гарантийного талона — в интересах покупателя. Документ обязательно должен содержать:
- место и дату покупки;
- срок гарантийных обязательств;
- подпись продавца;
- штамп торгового учреждения (в случае гарантийного ремонта — данные сервисного центра).
При покупке информацию в талоне следует внимательно проверить.
Как работает гарантия на камин
Гарантия устанавливает срок, в течение которого должны быть удовлетворены требования покупателя в соответствии со ст. 18 закона ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей». При выявлении в течение гарантийного срока дефектов или неисправностей, покупатель имеет право потребовать:
- замены на изделие этой же марки/модели/артикула;
- замены на аналогичный товар другой марки/модели/артикула с перерасчетом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- безвозмездного устранения выявленных недостатков (или компенсацию расходов на услуги третьих лиц по устранению дефектов);
- возврата товара продавцу с полной компенсацией уплаченной суммы.
Возврат при выявлении дефектов и отказ от исполнения договора возможен и при изготовлении камина на заказ, если в договоре не прописаны иные условия сотрудничества (вот почему необходимо скрупулезно вычитывать договор на выполнение работ).
В отсутствие официальной гарантии закон «О защите прав потребителей» дает право на удовлетворений требований покупателя в течение разумного срока, но не более двух лет.
Начало и течение гарантийного срока
Гарантийный срок на камин начинается с момента покупки/передачи изделия, а при невозможности этот момент установить — с даты изготовления товара (вариант нежелательный, потому что камин мог долго храниться на складе).
Гарантия приостанавливается на период нахождения камина в ремонте и при невозможности пользоваться товаром по зависящим от продавца обстоятельствам.
В течение гарантийного срока отвечать за недостатки может: продавец, изготовитель, импортер, уполномоченная организация или ИП. Информация о гарантии может содержаться: в гарантийном талоне, в договоре купли-продажи, в чеке (квитанции), а также в технической документации или на интернет-сайте производителя.
При отказе ответственных лиц от выполнения гарантийных обязательств, обращайтесь за юридической помощью — и мы восстановим ваши права в рамках действующего законодательства:
Также вам могут быть интересны другие статьи по данной теме: