Сегодня расскажу вам историю, которую мне довелось наблюдать в одной небольшой компании. Компании этой лет 5. У нее нет своего производства. Просто торгуют стройматериалами оптовыми и мелкооптовыми партиями. Потом еще добавили автозапчасти, и сейчас еще развивают ряд направлений.
Начинали в малюсеньком офисе вчетвером: директор, он же собственник, два менеджера и секретарь-бухгалтер-кадровик в одном лице.
#Директор – молодой парень, только после института. Амбициозный, целеустремленный, но при этом очень гуманный, очень душевный. Он из тех, кому важна атмосфера, важны отношения в коллективе. Изначально выстроил коммуникацию таким образом, что все общались по-дружески, по-свойски. Он для подчиненных был «Серега».
Дела шли неплохо. Из «чердачной» каморки переехали в просторный офис в современном торговом центре. Черед пару лет штат компании уже был 10 человек, а сейчас – перевалил за 20.
Большая часть сотрудников отвечает за продажи. В компании неплохая мотивация, нет никакого потолка по доходу. Сколько набегал – гарантированный процент твой.
И по-прежнему собственника все называют Серегой, даже новоприбывшие желторотые стажеры. (имя я изменила)
Просто те сотрудники, с которыми он начинал, и которые обрели больший вес, подают остальным такой пример.
Когда компания начала расти на 2-3 году существования и понятно было, что прибыль есть, вот эта тройка сотрудников, с которыми Серега начинал, стали периодически вести себя очень странно.
Подкалывали его, что он стал богатый и скоро зазнается. Просили себе изменение мотивации. Вели себя очень фамильярно, могли с ним не очень красиво общаться в присутствии клиентов или сотрудников, пришедших на собеседование.
Когда #руководитель с ними обсуждал это кулуарно, то они отмалчивались. Но ничего не менялось в их поведении. Работать они стали хуже. Особенно секретарь-кадровик. Могла себе позволить не выйти на работу. Ведущий менеджер по продажам мог забить на какое-то поручение и т.д.
Почему они себя так вели? Ответ очень простой.
Люди начинали вместе с руководителем с нуля, они считают себя отцами-основателями компании. Считают, что им положены большие привилегии и #финансы Зарплата у них по меркам их города для таких должностей очень неплохая, но они, видимо, сравнивают свои доходы и прибыль собственника. Хотят статуса, хотят особого положения.
Но компания со штатом в 20 человек – это же не какой-то мега-холдинг, где можно вводить должности президентов, директоров по стратегии, советников по направлениям и т.д.
Компания посредническая. Всем, как раньше надо было продавать, так и сейчас требуется то же самое. Два менеджера, которые начинали вместе с Сергеем, доросли до начальников отделов. Но им этого мало.
Сергей отправлял сотрудников на учебу за #деньги компании, пытался с ними наладить контакт. Расписывал им карьерные перспективы и просил от них планы развития их отделов, чтобы понять, что из этого получится стратегическое. Но они продолжали саботировать, обижаться и фамильярничать. Конкретики не предлагали.
В общем закончилось все тем, что он предложил им написать заявление. И вся тройка ушла.
В этой ситуации можно понять сотрудников. Им просто обидно. Но на обиде далеко не уедешь, это #бизнес Если считаешь, что достоин большего, то надо обосновать, что ты дашь компании и просить за это адекватные деньги.
Можно понять и директора. Такая верхушка может развалить его систему и вносит слишком много смуты. Хотя изначально ему стоило продумать тактику отношения с ними и более конкретно обсуждать карьерные и финансовые перспективы, чтобы они не строили ложных ожиданий. Они до какого-то момента думали, что он практически их «друган», отношение было соответствующее к нему и к работе.
Теперь он для новых сотрудников Сергей Сергеевич, а не Серега.
Дорогие читатели, как считаете, кто в этой ситуации больше не прав? Можно было ее более конструктивно исправить?