“Как только вы начинаете судить своего клиента, вы теряете возможность помочь ему,"- говорит профессор Клаттербак*.
Основное кредо коуча - быть безоценочным по отношению к клиенту, к его ситуации и даже к себе. Коучи (нормальные) убеждены, что иногда по-настоящему оценить риски нам мешает именно “оценочность”. Парадокс!
Все потому что наше мнение о ситуации никогда не является истиной в последней инстанции. Многие консультанты и ученые могут привести тысячи доводов в пользу того, что их знание является окончательным и исчерпывающим, но на это им Нассим Талеб, Фритьоф Капра, Юваль Ной Харрари и Сократ ответят: “Я знаю, что я ничего не знаю”.
Каждый раз, когда мы достигаем успеха, мы запоминаем наш путь к нему и наш мозг, чтобы лишний раз не напрягаться, кладет этот путь в ящик с названием “всегда делать так”. Мы транслируем этот метод достижения успеха всем подряд со словами “делай как я!”, искренне полагая, что нашли универсальный ответ.
Но во-первых, все люди разные и совершенно по-разному идут к реализации своего счастья (которое тоже у всех разное). А во-вторых, в одну и ту же реку дважды не войдешь и как бы нам ни хотелось бы повторить все по одной схеме, у нас меняется жизнь, меняются внешние условия, время идет и не щадит никого. В итоге, как выразился Маршалл Голдсмит: “Tо, что привело вас сюда, не приведет вас туда”.
Важно стремиться сохранять баланс опоры на свои знания и гибкость убеждений одновременно. Быть в состоянии “воды”, способной принять форму любого сосуда и при этом оставаться собой.
* в оригинале: "The moment you start to judge your client, you loose the ability to help him"
** в оригинале: "What got you here, won't get you there"