Раньше лидер воспринимался как образец, идеал. Соответственно, в таком ключе и готовили лидеров. Сейчас идеалы меняются, события опережают друг друга. Пора менять взгляд на лидера. Сегодня ему позволительно демонстрировать свои слабости. Об этом и поговорим.
Новый взгляд на лидерство предлагает расширить фокус и показать не только сильные стороны лидерства, но и слабости, которые за ними стоят.
В этом блоге вы не найдете романтического образа лидера из одних только успехов, признаний и побед. Мы говорим о сложностях, о борьбе и об обратной стороне медали. Но остается открытым вопрос: стоит ли демонстрировать свои слабости подчиненным или менеджерам по развитию?
Лидер будет более человечным и резистентным
Существует теория дуализма лидерских качеств – о том, что лидеру не стоит скрывать свою «темную сторону». Теория убеждает, что такой подход сделает лидера более человечным и «вхожим» в мир своих команд, а также усилит его характер и сделает более непотопляемым в период нестабильности.
Сейчас лидер просто не успеет уделять время и тратить энергию на то, чтобы «казаться». Лучше предстать перед своей командой обычным человеком со своими слабостями и высвободить энергию на что-то более полезное.
Но иногда речь идет не о мелких человеческих слабостях, а о темной обратной стороне медали, которая проявляется при неграмотном руководстве компанией. О таких сторонах лидеров необходимо знать специалистам по персоналу, работать с ними и контролировать, чтобы они не стали опасными для компании.
В книге «Преодоление темной стороны лидерства» Гари Макинтош и Самуэль Райм подчеркивают, что к негативному сценарию могут привести такие «темные» свойства личности лидера как гордыня, эгоизм и самообман.
К чему приводит лидерство на основе сильных сторон
Если рассмотреть эти качества с точки зрения пирамиды потребностей Маслоу, то можно заметить, что они играют роль «хакеров», которые взламывают переход из более нижней ступени вверх на следующую, не заполнив в должной мере все потребности ступени. Эти пустоты приводят к крупным провалам в руководстве, формируются паттерны нездорового лидерства:
- Перфекционист. Бесконечно стремится к совершенству, пытается все охватить, злится, что не все под контролем, не делится проблемами, срывается на подчиненых.
- Самовлюбленный. Берет на себя крупные проекты и использует людей для укрепления собственного имиджа.
- Параноик. Подозрителен и враждебен, не налаживает контакты, отдаляется, в целом ведет себя как параноик.
- Созависимый. Прикрывает проблемы, замалчивает конфликты, скрывает правду и не заботится о том, насколько это полезно или вредно для компании.
- Пассивно-агрессивный. Сопротивляется требованиям, боится неудач, боится успеха. Часто жалуется и склонен деморализовывать других.
Система лидерства, основанного на сильных сторонах, критиковалась многими. Один из специалистов по лидерству Дэн Маккарти считает, что проблематичное поведение лидера часто связано со злоупотреблением лидерскими навыками.
Исследование, проведенное Hogan Development Survey в период с 1999 по 2009 год, показало список сильных лидерских сторон, которые в моменты стресса превращаются в недостатки. Эти «темные стороны» были обнаружены у 85% лидеров.
Вот как сильные или нейтральные стороны в моменты напряжения превращаются в «темные»:
- Азартность, вовлеченность – эмоциональная нестабильность, раздражительность.
- Критичность – циничность, недоверчивость, сосредоточенность на негативе.
- Осторожность, деликатность – застенчивость, медлительность, неспособность к изменениям.
- Сдержанность, такт – безучастность к чувствам людей, несговорчивость, отстраненность.
- Независимость, свобода – раздражительность, упрямство, неготовность к взаимодействию.
- Смелость, воля – самоуверенность, высокомерие, заносчивость.
- Озорство, юмор – неоправданный риск, поиск признания путем опасных авантюр.
- Привлекательность, приметность – неуважение к собеседнику, неумение слушать, чрезмерная драматичность.
- Творчество, креатив – намеренный выбор эксцентричного рискованного формата.
- Старательность – дотошность, придирчивость.
Как избежать такого эффекта? При формировании лидерского «прототипа» и требований к кандидатам специалисты советуют учитывать не только корпоративные стандарты, но и стандарты личного взаимодействия в команде. Проводить исследования с обратной связью. Помогать лидерам признавать свои слабые стороны и внедрить в компании культуру коучинга. Моделировать стрессовые и кризисные ситуации, определять неожиданные черты характера, которые не проявляются в обычных условиях.
Развитие лидеров – основа успеха
Как видим, в сложные времена «сыпятся» идеальные качества лидеров, лидерские теории и вместе с ними успех компании. Чтобы удержать успех, важно заниматься лидерами не только в сложные периоды, а постоянно. Компании, которые систематически занимаются развитием лидеров, лучше себя чувствуют и в кризис.
Что может быть важнее лидерства, суть которого – искусство воздействия на людей для добровольного и компетентного выполнения поставленных задач.
Скрываемые и подавляемые темные стороны лидерства со временем формируют не просто плохих лидеров, но опасных, токсичных, разрушающих. Есть мнение, что каждая компания, которая потеряла свои позиции, в какой-то момент недостаточно серьезно относилась к развитию лидеров.
В современной литературе есть намеки на то, что высокая потребность во власти, ориентированность на социальное доминирование и на идеального лидера, привела к тому, что на руководящих должностях часто можно встретить людей с недопустимо развитой «темной стороной». Это нарциссы, макиавеллисты, психопаты, которые используют сотрудников для своих целей, умело манипулируя ими.
Обычно стрессовая рабочая среда приводит к тому, что сотрудники начинают демонстрировать контрпродуктивное поведение, угрожающее репутации компании.
Самые опасные проявления:
- Нарциссизм – высокомерие и отсутствие эмпатии.
- Макиавеллизм – двуличие, манипулирование, отсутствие морали.
- Психопатия – отсутствие эмпатии, антисоциальность, безнаказанность.
В какой-то мере «темные» черты могут существовать в каждом из нас, но в безопасной концентрации. Неблагоприятные условия способны активировать все «темное», поэтому и важно поддерживать в компании здоровый климат.
Руководству важно измерять присутствие таких свойств у лидеров с помощью квалифицированных инструментов. Чтобы не доводить до опасной ситуации, достаточно работать над созданием здорового рабочего пространства, открытого признания проблем и слабостей, работать над проявлениями гордыни, эгоизма и самообмана.