правила поведения на приёме для пациента
часть вторая
Итак, вы изложили на приёме у врача свои жалобы – поставили перед ним диагностическую задачу – что делать дальше, чтобы дальнейшее общение оставалось продуктивным.
Во-первых, сразу скажу, чего делать не надо, что реально подбешивает, выбешивает, просто бесит и вообще разрушает всякий контакт с врачом на приёме. Не надо – никогда-никогда – демонстрировать своё недоверие: качать права, пытаться поймать врача, уличить в некомпетентности, поспорить с ним, козыряя другими авторитетами. Всё, чего вы добьётесь – в лучшем случае, врач замкнётся и постарается вас поскорее выставить, чтобы больше по возможности не видеть, в худшем – просто выставит, заметив что-то типа: «ну, и идите лечиться у Иван Иваныча». Согласитесь, если бы такова была ваша цель, вы бы и сами пошли не к этому врачу, а к Иван Иванычу, а надеяться на совпадение мнения врача с мнением Иван Иваныча так же глупо, как на совпадения мнения врача с вашим.
Начнём с того. что я уже писала: нет к врачу доверия – не обращайтесь к нему. Если уже обратились, и недоверие возникло по ходу приёма, извинитесь за отнятое время, встаньте и уйдите. Так будет лучше, поверьте мне. А ещё лучше сначала выслушайте, а потом уйдите – не сжигайте мосты, вы, может быть, своё мнение ещё пересмотрите, а отношение врача пересмотреть не получится. Хотя нет, есть один вариант, когда получится – если вы искренне скажете на следующем приёме: «Пётр Петрович, я был дурак, что усомнился в ваших словах, не послушался, и мне стало хуже – простите меня, пожалуйста». Это работает.
В любом случае, не забывайте, что что бы вы ни вычитали в интернете, что бы ни услышали в популярных передачах, что бы ни узнали из умных книжек для академиков, даже что бы вы ни чувствовали внутри своего организма, в восприятии этого вы отстаёте от врача, как минимум, на шесть лет его специального образования и хоть несколько месяцев опыта работы в профессии. Он всё равно знает больше вас, даже если вы прочитали всю МЭ от корки до корки, поэтому в битве мнений – его и вашего. Даже с опорой на Иван Иваныча, всё-таки, скорее всего. правильно его. А не ваше – хотя бы потому, что правильно понять Иван Иваныча без специального образования тоже не всегда возможно.
Очень частая причина недовольства: врач смотрит по интернету, чем я болен и чем меня лечить – я эдак и сам могу. Отлично. Возвращаемся к началу: можете сами – зачем пришли? Если же пришли, то, как минимум, допускаете, что он таки-может лучше, а ведь правильно оценить информацию в интернете тоже не так-то просто без базы специального образования. Да и зачем вам, чтобы врач всё-всё держал в голове – в голове его должна быть именно вот эта база, физиология здорового и больного организма, причинно-следственные связи. А названия и дозировки препаратов, списки симптомов, лабораторные показатели и их референсные значения только зря перегружают память и снижают её работоспособность. Конечно, врач будет помнить наизусть всё то, чем пользуется постоянно. Но оставьте всё-таки ему право просматривать справочники – вам же лучше, если он освежит память перед тем, как что-то вам назначить или предписать. И оставьте ему право делать это при вас – он может быть загружен настолько. Что специального времени для этого не иметь.
Аналогично. Не стоит обижаться на то, что врач не помнит обстоятельств вашего предыдущего визита – вы у него не один. Он посмотрит нужную информацию в карте, уточнит у вас – в этом нет ровно ничего страшного. И, кстати, не надо умышленно скрывать и искажать факты, чтобы посмотреть. Справится ли врач с усложнившейся задачей. Оно, конечно, забавно, но вы ведь не в игру играете, ваша жизнь на кону. Так не надо становиться в позицию соперника врача - союзником быть, ей-богу, лучше.
Теперь, что делать, если вам всё-таки кажется, что врач что-то упускает или делает неправильно? Да очень просто: скажите ему о своих опасениях. Только без хамства. Не «Я слышал, что, вроде, нормативы калия в моём возрасте совсем другие, а? А вы говорите: в норме? Это как же так? Что вы на это выразите товарищ?». А: «Доктор, скажите, а какой у меня должен быть калий в этом возрасте? А вот то у меня на два меньше – на это стоит обращать внимание? А на какую разницу стоит?» Не грех, кстати, и спросить не только о том, каковы ваши показатели, но и о том, что эти отклонения означают. Уже по ответам вы поймёте, стоит продолжать лечиться у этого врача или не стоит.
Что касается тона, вы, предъявляя жалобы на боли, вряд ли будете довольны. Если доктор скажет: «Да ладно вам, какие там боли, стоит ли из-за этого вообще переживать?» - вам ведь не понравится? Вот и доктору не понравится, когда вы в ответ на его рекомендации скажете: «Да что толку в этих таблетках (уколах, диете)!» Если считаете, что нет толку – опять же, зачем пришли?
Итак, резюмирую: если вы пришли к врачу за советом и помощью, примите их от него. Если вы пришли поделиться свысока с врачом своими знаниями или выяснить его уровень компетентности, не трудитесь, не тратьте своё и его время – идите к тому. В чьей компетентности не сомневаетесь. Увы, правильно оценить компетентность врача вы некомпетентны.
первая часть:https://zen.yandex.ru/profile/editor/id/5e0cbed53642b600afd34892/6050b8bd0a7d51654a3971d9/edit