✔ О работе с отзывами:
Мы можем бесконечно говорить об этом: рассказывать себе, друг другу и нашим клиентам о том, как нужны отзывы и как правильно с ними работать на ВСЕХ площадках.
Если у вас есть бизнес — он точно есть в интернете. Это может быть сайт, посадочная страница, группа в социальных сетях, точка на Картах или же полноценно заполненная карточка организации.
Вы существуете, а это значит, что о вас пишут. Пишут хорошее, пишут нейтральное или пишут плохое, но пишут ✍️
Поставьте себе или своим подчиненным в задачи регулярно проверять отзывы. Проверяйте и отвечайте на них! Всегда и везде!
Помните, что ваши клиенты есть везде: если вы не любите Яндекс или Гугл, это не означит, что клиент разделяет ваши пристрастия и также пользуется лишь одной, именно ВАШЕЙ любимой площадкой.
Пост навеян недавней встречей с клиентом, который с удивлением узнал, что карточка его организации есть на Яндексе и там «куча» отзывов без ответа 🙈
Реагируйте оперативно и держите руку на пульсе! Любой негативный отзыв может стать положительным, если на него ответить грамотно.
Подписывайтесь на наш канал для получения новых знаний и ставьте лайк, если материал оказался полезным для Вас.
Агентство интернет-маркетинга Новый Сайт