Я начал писать серию публикаций о моем опыте работы на госслужбе (первая публикация здесь). В сегодняшнем продолжении расскажу об одном существенном отличии в работе на госслужбе и в частной структуре. Это различие я усвоил на основании своего опыта и опыта мох знакомых и коллег.
Итак, начнем с того, что определимся, в чем же цель трудовой деятельности работника с точки зрения работодателя? На мой взгляд – в достижении необходимого работодателю результата. Если мы говорим о государственной службе, то цель работы – выполнение возложенных на структуру функций. В частном секторе основная цель – удовлетворить запрос клиента.
И в этом самом моменте я вижу ключевое отличие. Цель работы в госструктуре – «работать работу». Да, именно так. Важно сделать объем работы, чтобы все задачи были выполнены. Важен процесс, а не итоговый результат.
Ориентация именно на процесс работы, а не на исковый результат – бич государственных органов и структур. Вся работа строится таким образом, что ключевой показатель работы – ее объем, а не качество и результативность. К примеру, когда я рассказывал о недавних нововведениях в области налогового законодательства (почитать можно здесь), то указывал, что согласно отчетности поступления налогов растут каждый год. Видите, растут объемы, растут показатели величины работы.
При этом качество работы, эффективность труда и достижение реально полезного результата во главу угла не ставятся. Да, эти показатели так или иначе фигурируют в отчетности и принимаются во внимание, но далеко не в самую первую очередь.
Какое отличие я увидел в частной практике? Клиенту важно получить реальный результат, и неважно, будет ли он получен через большой объем работы или через быстрые, но эффективные действия. Ощутите разницу: важен не процесс работы, а реальный результат. Если на госслужбе условно можно выполнять горы монотонной, однообразной и во многом неэффективной работы, то в частном секторе эффективность – ключевой показатель трудовой деятельности работника.
Я не виню в этом конкретных людей, а считаю, что причиной тому является большой объем сложных и нерациональных законодательно установленных процедур и предписаний (проще говоря бюрократии). В этой связи, полагаю, уместно упомянуть фразу о том, что бизнес в России живет не благодаря государству, а вопреки. С рассматриваемой точки зрения я с этим мнением согласен.
Продолжение следует.
Рассказывайте свое видение, высказывайте мнение в комментариях, диалог открыт.
Хотите знать больше о собственных правах? Подписывайтесь на канал и становитесь более грамотным.
Если есть предложения по тематике статей, то не стесняйтесь и пишите в комментарии.