Итак, ставьте копирайтеру или веб-агентству правильные задания, если вам нужен поток заказов, а не просто текст, который лично вам нравиться. О том какие задания правильные, в данной статье
"Я подготовил ТЗ! Оцените" — с этих слов обычно начинается разговор с клиентом на создание сайта или подготовку текстов.
Исполнитель открывает ТЗ и видит нечто напоминающее инструкцию: Сайт должен быть сделан согласно этой структуре, адаптивным, обязательно быстро грузиться, заточен под сео и т.д. и т.п. Прям так и чувствуешь с каким серьезным выражением лица писал это клиент.
Но есть 2 момента, которые вытекают из такой постановки.
1. Клиент ищет того, кто прекрасно знает что такое результативный и качественно подготовленный сайт, или новичка-поваренка, которому нужно разжевать все? Видимо второе..
2. Клиент искренне уверен, что имея урывочные и часто неверные знания о создании сайта, он может написать качественную инструкцию?
Если исполнитель профи, то это вызывает у него улыбку, т.к. во-первых, тут указано 5 % того, что на самом деле нужно, а во-вторых даже эти 5 некорректно сформулированы. Дилетант и мошенник, наоборот обрадуется, т.к. теперь можно сделать только то, что попросил клиент, а на остальное забить.
Что на самом деле должны вы подготовить
Ваша задача описать не то каким должен быть сайт, а те цели, которые он должен обеспечить. И именно это функция руководителя, которую исполнитель при всем желании выполнить не может
Например следующую информацию...
В какой ситуации находится наш клиент и чем она его не устраивает? Что ищет клиент в сети интернет? Решение какой проблемы он будет искать, попав на наш сайт? Что он ожидает сразу увидеть на сайте? Какую информацию он будет искать на нем? Какую мысль мы должны сформировать вначале и к какой мысли мы должны подвести клиента? В чем будут сомнения клиента? Какие у клиента будут алтьтернативы (если не у нас, то где)? К какому действию мы должны подвести клиента? Что он будет ожидать получить после этого действия? Какие триггеры доверия мы можем использовать, чтобы доказать то, что наши слова - это правда. Откуда на сайт пойдет трафик? Какой процент конверсии: посетители в зявки вас устроит и почему? Каких клиентов вы не хотите видеть на сайте ... и т.д. и т.п
К сожалению даже это подготовить клиенту сложно, а потому ищите маркетолога с опытом создания результативных сайтов. И никак иначе...
Подписывайтесь и получайте больше советов на моем ТМ канале "Не спеши платить".