Наиболее эффективен b -2-с продажах, в непосредственном общении с клиентом, в командной работе.
Мотивация: В первую очередь– возможность заработать на рабочем месте. Публичное поощрение.
Демотиватором является критика в присутствии других, работа вне команды.
В России психотип представлен: женщины - 13,8%, мужчины -13,1%.
1. Планирование и подготовка к работе.
Чтобы тщательно спланировать работу требуется затратить огромное количество времени, поэтому часто полагается на свою природную быструю реакцию и очень быстрое мышление.
2. Установление контакта с клиентом.
Наверное, можно назвать его лучшим в этой части работы продавца. При этом, без всякой специальной подготовки и каких-то усилий с его стороны.
3. Выявление потребностей у клиента.
Природная эмоциональная теплота позволяет ему слышать и быстро понимать клиента, и предлагать необходимое.
4. Презентация товара.
С презентацией товара редко бывают какие-то затруднения. Если не считать немного лишних слов, то эмоциональность и напор не вызывают у клиента никаких сомнений. Но стоит обратить внимание на речь. Она часто бывает с повторами и немного не конкретна.
5. Работа с возражениями клиента.
На эмоциональном контакте легко преодолевает практически любые сомнения клиента.
6. Умение закрывать сделку.
Очень часто после впечатляющей презентации недостает простого шага – довести клиента до кассы.
Послепродажное обслуживание.
Очень часто клиенты становятся друзьями за короткое время. Поэтому послепродажное обслуживание для него это часть общения с клиентом.
8. Документирование планов.
Эта компетенция развивается достаточно уверенно, но иногда изобилует излишними деталями, в которых нет необходимости.
9. Написание отчетов.
Не приятное для него занятие, которое требует концентрации и полной собранности, поэтому старается его избежать до последнего или делать как можно реже. Но при необходимости может быть обучен и будет делать это, но без удовольствия.
10. Холодные звонки.
Не взирая на спокойное отношение к отказам клиентов и возможность продолжать эту часть работы, излишние речевые обороты не делают слишком успешным этот функционал.
11. Способность « надавить » на клиента.
Природная мягкость предназначена более для создания команд и содружеств, чем для демонстрации своей « жесткости ».
12. Бесконфликтность.
Обычно очень дружелюбные и до последнего стараются избегать конфликтов, но если его реально довести или спровоцировать, можно получить очень необычную для него реакцию.
13. Ответственность за результат.
Чаще всего способен быть ответственным за команду, в которой всегда старается играть первые роли, чем при постановке индивидуальных целей.
14. Чувствует себя комфортно при обсуждении цены с клиентом.
Не испытывает затруднений при обсуждении, если вдруг клиент начинает сомневаться в том, что цена соответствует качеству товара или услуги.
15. Понимание своего предложения.
Знание товара обычно не очень глубокие, как правило, ограничивается хорошим знанием главных критериев, за исключением тех случаев, когда ему очень интересен данный товар или услуга.
16. Способность находиться в требуемой модели поведения с клиентом.
Прекрасно вписывается в любую команду и легко соблюдает правила.
17. Соблюдение модели коммуникации, принятой в компании.
В целом нет проблем соблюдать модели коммуникаций, но иногда излишняя коммуникабельность мешает.
18. Понимание бизнеса.
Обычно не копает очень глубоко, но основные понятия быстро « схватывает ».
____________________________________________________________________________
Расположение психотипа в треугольнике и то,
как он воспринимает других людей при первом контакте:
Обратите внимание, что для части психотипов при первом контакте, такой продавец воспринимается насторожено. И без специального обучения и понимания такие продавцы не воспринимаются как консультанты, которым можно доверять. Чем ближе к центру треугольника, тем проще контактировать с большим количеством других психотипов.
__________________________________________________________________________________________
Взаимодействие людей между собой - определенная эмоциональная реакция, которая отличается перепадами настроения - фиксируется на электрофизиологическом и нейрохимическом уровне. Это неосознаваемая часть эмоционального ответа (составляет до 85%). И только оставшиеся 15-20% имеют шанс быть осознанными и являются следствием менее глубокого воздействия - воспитание, социум. Все разнообразие поведения и эмоций у людей одного психотипа - вот эти 15-20%.
При анализе характера необходимо учитывать не только психотип человека, но и его окружение (семья, воспитание), закон ы-правила– договоренности, в которых он существует и конечно же, полученное образование.
_____________________________________________________________________________________
Прогноз поведенческих индикаторов психотипа « АС-в »:
Подробное описание поведенческих индикаторов каждого психотипа в книге
« Из чего же сделаны наши мальчишки? ». (2020 г. )
________________________________________________________________________________________
1. Узнай свой психотип (от 18 и старше) :
https://tests.mosspp.ru/uznaj-kakoj-u-vas-psihotip-3?group=5f35d6152d56712facb64e3e
2. Узнай свой психотип (12-- 18 ) :
https://tests.mosspp.ru/uznaj-kakoj-u-vas-psihotip-1?group=5f35d6152d56712facb64e3e
3. Проверь психотип другого человека ( ребенка):
https://tests.mosspp.ru/uznaj-kakoj-u-vas-psihotip-2?group=5f35d6152d56712facb64e3e
________________________________________________________________________________________
Купить книгу "какие продавцы вам нужны?"
https://ridero.ru/books/kakie_prodavcy_vam_nuzhny/