Нарыла тут статью в "Нью-Йорк Таймс" про то, как компания Health Boost, разрабатывающая умные ортопедические матрасы и подушки, озадачила своих сотрудников весь рабочий день сидеть на специальных подушках, подключенных к аналитическому приложению. Идея была более чем благая: убедиться, правильно ли сотрудник сидит за столом, не зарабатывает ли себе каких-либо нарушений осанки и вытекающих из него заболеваний. Один сплошной позитив.
Потом, правда, оказалось, что сотрудников стали по одному вызывать в HR и спрашивать, почему они делают получасовые перерывы в ходе работы и встают со своего стула за 10 минут до окончания рабочего дня. Такая вот "технология двойного назначения".
К чему это я. К тому, что как же трудно перестать видеть в окружающих сплошных врагов! Как трудно убедиться, что человек стоя весь день может принести компании пользы больше, чем те, кто восемь часов подряд всем афронтом патриотически давил свой рабочий стул.
Работа измеряется не в часах. В самом худшем случае - в джоулях. А в бизнесе - в результате. И акцент у руководителя должен быть не на процесс, даже если это процесс обслуживания клиентов. А на результат.
А в результате адовое недоверие к любым попыткам по-настоящему улучшить жизнь сотрудников. Дескать, вы нам не ухудшайте, а с улучшениями мы и сами справимся. Давайте начнем хотя бы с прекращения двойного назначения.
